1. Vereinbarung & Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Sie", "Kunde") und KRIEGER GLOBAL SLU, handelnd unter dem Namen Eternas Beauty ("wir", "uns", "Eternas Beauty"), die Ihre Nutzung der Website eternas.beauty und den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen darüber regelt.

Durch das Surfen auf der Website, das Erstellen eines Kontos oder das Aufgeben einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie diese nicht akzeptieren, nutzen Sie die Website bitte nicht.

2. Berechtigung & Konto

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in Ihrem Wohnsitzland geschäftsfähig sein.
• Sie können als Gast einkaufen oder ein Konto erstellen.
• Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Informationen und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren.
• Wir können ein Konto nach eigenem Ermessen ablehnen, einschränken oder schließen, insbesondere bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder wiederholte Verstöße gegen die Richtlinien.

3. Produkte & Beschreibungen

Wir bemühen uns, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen und Preise genau darzustellen. Aufgrund von Unterschieden in der Monitorkalibrierung, Beleuchtung und Bildschirmeinstellungen können Farben und Oberflächen auf Ihrem Gerät jedoch leicht von der Realität abweichen.

Produktspezifikationen (Wellenlängen, Frequenzen, Leistungsausgaben, Materialien) basieren auf unabhängigen Labortests. Geringfügige Abweichungen innerhalb der üblichen Fertigungstoleranzen sind normal und stellen keinen Mangel dar.

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte, Beschreibungen, Preise und Angebote jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, einzustellen oder zu ersetzen. Änderungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene und bestätigte Bestellungen aus.

4. Bestellungen, Preise & Zahlung

Bestellung aufgeben

Jede Bestellung, die Sie aufgeben, ist ein Kaufangebot. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail senden und die Zahlung erfolgreich bearbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: vermutete betrügerische Aktivitäten, Preisfehler, Nichtverfügbarkeit von Produkten oder Lieferbeschränkungen.

Preise & Währung

Preise werden, sofern verfügbar, in Ihrer lokalen Währung einschließlich der geltenden Mehrwertsteuer für EU-Ziele angezeigt. Für Ziele außerhalb der EU verstehen sich die Preise ohne Einfuhrzölle und Steuern (siehe unsere Versandrichtlinie).

Preisfehler

Wenn ein auf unserer Website angezeigter Preis offensichtlich falsch ist (z. B. aufgrund eines Tippfehlers oder Systemfehlers), können wir die Bestellung auch nach Bestätigung stornieren. In diesem Fall informieren wir Sie umgehend und bieten entweder eine vollständige Rückerstattung oder den korrekten Preis an.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay und weitere an der Kasse angezeigte Zahlungsmethoden. Die Zahlung wird in Echtzeit über unsere PCI-DSS-konformen Zahlungsabwickler verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

Rechnungsstellung

Für jede Bestellung wird automatisch eine elektronische Rechnung erstellt und Ihnen per E-Mail zugesandt. Für umsatzsteuerpflichtige Unternehmen, die eine korrigierte Rechnung mit Unternehmens-Mehrwertsteuernummer benötigen, kontaktieren Sie bitte support@eternas.beauty.com innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung.

5. Versand & Lieferung

Versandkosten, Lieferzeiten, verfügbare Ziele und Ausschlüsse sind in unserer Versandrichtlinie detailliert beschrieben, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Das Risiko und Eigentum an den Produkten gehen bei der Lieferung an den Spediteur auf Sie über (technisch: „Incoterms DAP“ – Geliefert am Ort). Wir bleiben verantwortlich für die Organisation des Transports und die Klärung von verlorenen oder beschädigten Sendungen gemäß der Versandrichtlinie.

6. Rückgaben, Erstattungen & Garantie

Alle Rückgaberechte, Hygienevorschriften, Rückerstattungsverfahren und die 365-Tage-Zufriedenheitsgarantie sind in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie festgelegt, die Teil dieser Bedingungen ist. Gesetzliche Rechte nach EU-Verbraucherschutzrecht (einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts) gelten für EU-Kunden und sind in dieser Richtlinie detailliert beschrieben.

Jedes Gerät ist ab dem Lieferdatum durch eine 1-jährige Herstellergarantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt. Die Garantie umfasst keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, unautorisierte Änderungen oder normalen Verschleiß.

7. Zulässige Nutzung der Website

Sie erklären sich damit einverstanden, die Website nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer nicht verletzt oder deren Nutzung nicht einschränkt. Sie dürfen nicht:

• Versuchen Sie nicht, auf Bereiche, Systeme oder Daten zuzugreifen, die nicht für Sie bestimmt sind;
• Stören Sie nicht den Betrieb der Website, deren Sicherheit oder den Zugang anderer Nutzer;
• Verwenden Sie keine Bots, Scraper, automatisierte Tools oder Technologien, um in großem Umfang Daten von der Website zu extrahieren;
• Tätigen Sie keine betrügerischen oder missbräuchlichen Bestellungen, einschließlich der Verwendung gestohlener Zahlungsdaten oder falscher Adressen;
• Verwenden Sie die Website nicht, um Malware, Viren, Spam oder illegale Inhalte zu verbreiten;
• Belästigen oder bedrohen Sie nicht unser Team, unsere Lieferanten oder andere Kunden.

Verstöße gegen diese Regeln können zur sofortigen Sperrung Ihres Kontos, Stornierung ausstehender Bestellungen und gegebenenfalls zur Weiterleitung an Strafverfolgungsbehörden führen.

8. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Eternas Beauty Website – einschließlich des Markennamens "Eternas™", Logos, Produktnamen, Designs, Fotografien, Videos, Texten, Illustrationen, Codes, Layouts und des Gesamterscheinungsbildes – sind alleiniges Eigentum von KRIEGER GLOBAL SLU oder deren Lizenzgebern und durch internationales Urheber-, Marken- und sonstiges geistiges Eigentumsrecht geschützt.

Sie dürfen keine Teile unserer Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Erlaubnis kopieren, vervielfältigen, modifizieren, verbreiten, verkaufen, lizenzieren, öffentlich anzeigen oder abgeleitete Werke erstellen, außer für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.

Die Marke "Eternas" ist offiziell registriert. Unbefugte kommerzielle Nutzung unserer Markenwerte kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

9. Bewertungen & nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie eine Produktbewertung, ein Foto, Video, einen Social-Media-Beitrag oder andere Inhalte im Zusammenhang mit Eternas Beauty ("UGC") einreichen:

• Sie bestätigen, dass Sie der Urheber sind und das Recht haben, die Inhalte zu teilen;
• Sie gewähren uns eine nicht-exklusive, lizenzgebührenfreie, weltweite Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anzeige und Anpassung Ihrer UGC für Marketing-, Kundenbildungs- und Markenbildungszwecke, einschließlich auf unserer Website, in sozialen Medien und Werbung;
• Sie stimmen zu, dass Ihre UGC ehrlich, rechtmäßig, frei von beleidigender Sprache und frei von Verletzungen von Rechten Dritter sein muss;
• Wir können nutzergenerierte Inhalte (UGC) moderieren, bearbeiten oder die Veröffentlichung verweigern, wenn diese nicht unseren Community-Richtlinien entsprechen.

10. Haftungsausschlüsse & medizinischer Hinweis

Die Website und deren Inhalte werden "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle ausdrücklichen und stillschweigenden Garantien aus, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung – außer dort, wo ein solcher Ausschluss durch zwingendes Verbraucherschutzrecht verboten ist.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig:

• Unsere Gesamthaftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit einer Bestellung ergibt, ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben.
• Wir haften nicht für indirekte, beiläufige, Folgeschäden, besondere oder Strafschäden, einschließlich Gewinnverlust, Geschäftsverlust, Datenverlust oder entgangene Chancen.
• Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit, für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung oder für jegliche Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Gesetzliche Verbraucherrechte – einschließlich der durch die EU-Richtlinie 2011/83/EU gewährten – werden durch diese Einschränkungen nicht berührt.

12. Schadloshaltung

Sie erklären sich damit einverstanden, KRIEGER GLOBAL SLU, seine Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von jeglichen Ansprüchen, Verlusten, Schäden, Haftungen oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus: (a) Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen; (b) Ihrem Missbrauch unserer Produkte oder Dienstleistungen; (c) Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter; (d) jeglichen Inhalten, die Sie über unsere Website einreichen.

13. Aussetzung & Kündigung

Wir können nach unserem angemessenen Ermessen Ihren Zugang zur Website oder Ihrem Konto mit oder ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden, wenn:

• Sie gegen diese Bedingungen oder eine unserer Richtlinien verstoßen;
• Wir betrügerische Aktivitäten, Rückbuchungen oder Missbrauch unserer Rückerstattungsrichtlinie feststellen;
• Wir gesetzlich, durch Verordnung oder Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind;
• Eine weitere Geschäftsbeziehung mit Ihnen würde Eternas Beauty, sein Team oder andere Kunden einem erheblichen Risiko aussetzen.

Die Kündigung berührt nicht die vor dem Kündigungsdatum erworbenen Rechte und Pflichten.

14. Anwendbares Recht & Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Spanien, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsnormen. Obligatorische Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes – soweit sie Ihnen einen größeren Schutz gewähren – bleiben weiterhin anwendbar.

Falls ein Streit entsteht, empfehlen wir Ihnen, uns zuerst unter support@eternas.beauty.comWir werden in gutem Glauben antworten, um eine einvernehmliche Lösung zu versuchen.

Wenn keine Einigung erzielt wird, können EU-Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen. Alternativ können Streitigkeiten nach Wahl des Verbrauchers vor den zuständigen Gerichten von Murcia, Spanien oder den Gerichten des Wohnsitzlandes des Verbrauchers verhandelt werden.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienstleistungen, Technologie, geltenden Gesetze oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten auf der Website bekannt gegeben und, soweit angemessen, per E-Mail an registrierte Nutzer versandt. Bestellungen, die vor Inkrafttreten der Änderung aufgegeben wurden, unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Bedingungen.

16. Kontakt