Επικοινωνήστε μαζί μας
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε
Επικοινωνήστε οποιαδήποτε στιγμή. Είτε έχετε ερώτηση για μια συσκευή, την παραγγελία σας ή κάτι πιο τεχνικό, η ομάδα μας απαντά εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Υποστήριξη μέσω email
support@eternas.beauty.com
Αυτό είναι το μοναδικό κανάλι που φτάνει σε όλη την ομάδα υποστήριξής μας. Μέσος χρόνος απάντησης: κάτω από 24 εργάσιμες ώρες.
Διεύθυνση εταιρείας
KRIEGER GLOBAL SLU
Οδός Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Γουαδαλούπη, Μούρσια
Ισπανία
Παρακολούθηση της παραγγελίας σας
Παγκόσμιος εντοπιστής για κάθε παραγγελία Eternas Beauty.
eternas.beauty/apps/track123
Ώρες
Δευτέρα – Παρασκευή
9:00 – 18:00 CET (ώρα Μαδρίτης)
Κλειστά τις δημόσιες αργίες της Ισπανίας.
Τα emails εκτός ωραρίου απαντώνται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Πριν γράψετε — γρήγοροι σύνδεσμοι
Οι περισσότερες ερωτήσεις έχουν ήδη απαντηθεί στις σελίδες βοήθειάς μας. Ελέγξτε πρώτα αυτές, μπορεί να γλιτώσετε χρόνο:
"Πού είναι η παραγγελία μου;"
Παρακολουθήστε άμεσα με τον αριθμό παραγγελίας σας στη σελίδα παρακολούθησής μας, ή ελέγξτε το email που στείλαμε όταν το δέμα σας έφυγε από την αποθήκη μας.
"Πόσο διαρκεί η αποστολή;"
Αναλυτικοί χρόνοι παράδοσης ανά περιοχή στην Πολιτική Αποστολής. Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν σε 2–10 εργάσιμες ημέρες.
"Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;"
Όροι και χρονικά περιθώρια βρίσκονται στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφών Χρημάτων. Συν 365 ημέρες εγγύηση ικανοποίησης.
"Είναι η συσκευή μου ασφαλής / πιστοποιημένη;"
Κάθε συσκευή είναι πιστοποιημένη από FDA & CE. Πλήρης ανάλυση των προτύπων μας στο Σχετικά με την Eternas Beauty.
Στείλτε μας μήνυμα
Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας (αν υπάρχει) και μια σύντομη περιγραφή. Θα απαντήσουμε εντός μιας εργάσιμης ημέρας.
Χονδρική, τύπος & συνεργασίες
Για χονδρική, διανομή, τύπο, συνεργασίες με μάρκες ή αιτήματα για media kit, γράψτε στο support@eternas.beauty.com με "Χονδρική", "Τύπος" ή "Συνεργασία" στη γραμμή θέματος. Η ομάδα μας θα προωθήσει το μήνυμά σας στον κατάλληλο επαφή.
Σχετικές σελίδες
Πράγματα που μπορεί να ψάχνετε στη συνέχεια.
Μπες μέσα Άγγιγμα
Έχετε κάποια ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια; Θα χαρούμε να σας ακούσουμε.
