1. समझौता और दायरा

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके ("आप", "ग्राहक") और KRIEGER GLOBAL SLU, जो Eternas Beauty ("हम", "हमें", "Eternas Beauty") के रूप में व्यापार करता है, के बीच एक बाध्यकारी समझौता बनाती हैं, जो वेबसाइट eternas.beauty के उपयोग और इसके माध्यम से पेश किए गए किसी भी उत्पाद या सेवा की खरीद को नियंत्रित करती हैं।

साइट ब्राउज़ करके, खाता बनाकर या आदेश देकर, आप इन शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इन्हें स्वीकार नहीं करते हैं, तो कृपया साइट का उपयोग न करें।

2. पात्रता और खाता

• आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आपके निवास देश में अनुबंध करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए।
• आप अतिथि के रूप में या खाता बनाकर खरीद सकते हैं।
• यदि आप एक खाता बनाते हैं, तो आप द्वारा प्रदान की गई जानकारी की सटीकता और अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखने के लिए जिम्मेदार हैं।
• आप सहमत हैं कि आप अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग की तुरंत हमें सूचना देंगे।
• हम उचित विवेकाधिकार के तहत किसी खाते को अस्वीकार, प्रतिबंधित या बंद कर सकते हैं, विशेष रूप से संदिग्ध धोखाधड़ी, दुरुपयोग, या बार-बार नीति उल्लंघन के मामलों में।

3. उत्पाद और विवरण

हम उत्पाद छवियों, विवरणों, विनिर्देशों और कीमतों को सटीक रूप से प्रदर्शित करने के लिए हर संभव प्रयास करते हैं। हालांकि, मॉनिटर कैलिब्रेशन, प्रकाश व्यवस्था और स्क्रीन सेटिंग्स में अंतर के कारण, रंग और फिनिश आपके डिवाइस पर वास्तविक जीवन से थोड़े भिन्न दिख सकते हैं।

उत्पाद विनिर्देश (तरंग दैर्ध्य, आवृत्तियाँ, पावर आउटपुट, सामग्री) स्वतंत्र प्रयोगशाला परीक्षणों के आधार पर बताए गए हैं। मानक निर्माण सहिष्णुता के भीतर मामूली भिन्नताएं सामान्य हैं और दोष नहीं मानी जातीं।

हम बिना पूर्व सूचना के किसी भी समय उत्पादों, विवरणों, कीमतों और ऑफ़र को संशोधित, बंद या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। संशोधन पहले से दिए गए और पुष्टि किए गए आदेशों को प्रभावित नहीं करते।

4. आदेश, मूल्य निर्धारण और भुगतान

आदेश देना

आपका प्रत्येक आदेश खरीद का एक प्रस्ताव है। अनुबंध केवल तब बनता है जब हम आपको आदेश पुष्टि ईमेल भेजते हैं और भुगतान सफलतापूर्वक संसाधित करते हैं। हम किसी भी आदेश को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसमें संदिग्ध धोखाधड़ी गतिविधि, मूल्य निर्धारण त्रुटियां, उत्पाद की अनुपलब्धता, या डिलीवरी प्रतिबंध शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

कीमतें और मुद्रा

मूल्य आपकी स्थानीय मुद्रा में प्रदर्शित होते हैं जहां उपलब्ध हो, जिसमें ईयू गंतव्यों के लिए लागू VAT शामिल है। ईयू के बाहर के गंतव्यों के लिए, मूल्य आयात शुल्क और करों को छोड़कर होते हैं (देखें हमारी शिपिंग नीति)।

मूल्य निर्धारण त्रुटियां

यदि हमारी वेबसाइट पर प्रदर्शित कोई मूल्य स्पष्ट रूप से गलत है (उदाहरण के लिए, टाइपोग्राफिकल या सिस्टम त्रुटि के कारण), तो हम पुष्टि के बाद भी ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में, हम आपको तुरंत सूचित करेंगे और पूर्ण धनवापसी या सही मूल्य की पेशकश करेंगे।

भुगतान के तरीके

हम प्रमुख क्रेडिट और डेबिट कार्ड (वीजा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस), पेपाल, एप्पल पे, गूगल पे और चेकआउट पर प्रदर्शित अन्य भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं। भुगतान हमारे PCI-DSS अनुपालन प्रोसेसर के माध्यम से वास्तविक समय में संसाधित किया जाता है। हम पूर्ण कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते।

चालान बनाना

प्रत्येक ऑर्डर के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक चालान स्वचालित रूप से जारी किया जाता है और आपको ईमेल किया जाता है। कंपनी के VAT विवरण के साथ संशोधित चालान के लिए VAT-रजिस्टर्ड व्यवसाय कृपया संपर्क करें support@eternas.beauty.com ऑर्डर के 14 दिनों के भीतर।

5. शिपिंग और डिलीवरी

शिपिंग दरें, डिलीवरी समय, उपलब्ध गंतव्य और अपवाद हमारे शिपिंग नीति में विस्तार से बताए गए हैं, जो इन शर्तों का अभिन्न हिस्सा है।

उत्पादों का नुकसान और स्वामित्व कैरियर को डिलीवरी के समय आपके पास स्थानांतरित हो जाता है (तकनीकी शब्दों में: "Incoterms DAP" — Delivered at Place)। हम शिपिंग नीति के अनुसार परिवहन की व्यवस्था और खोई या क्षतिग्रस्त शिपमेंट को हल करने के लिए जिम्मेदार रहते हैं।

6. वापसी, धनवापसी और वारंटी

सभी वापसी अधिकार, स्वच्छता शर्तें, धनवापसी प्रक्रियाएं और 365-दिन संतुष्टि गारंटी हमारे वापसी और धनवापसी नीति में निर्धारित हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा है। ईयू उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत वैधानिक अधिकार (जिसमें 14-दिन वापसी का अधिकार शामिल है) ईयू ग्राहकों पर लागू होते हैं और उस नीति में विस्तार से बताए गए हैं।

प्रत्येक उपकरण को डिलीवरी की तारीख से सामग्री और निर्माण दोषों के खिलाफ 1-वर्ष निर्माता वारंटी द्वारा कवर किया जाता है। वारंटी दुरुपयोग, दुर्घटनाओं, अनधिकृत संशोधन या सामान्य पहनावा और आंसू से हुए नुकसान को कवर नहीं करती।

7. साइट का स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि वेबसाइट का उपयोग केवल कानूनी उद्देश्यों के लिए और इस तरह से करेंगे जो दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन या उपयोग को प्रतिबंधित न करे। आप निम्नलिखित नहीं कर सकते:

• ऐसे क्षेत्रों, सिस्टम या डेटा तक पहुंचने का प्रयास न करें जो आपके लिए निर्धारित नहीं हैं;
• साइट के संचालन, इसकी सुरक्षा या अन्य उपयोगकर्ताओं की पहुंच में बाधा न डालें;
• साइट से बड़े पैमाने पर डेटा निकालने के लिए बॉट्स, स्क्रैपर्स, स्वचालित उपकरण या कोई भी तकनीक न उपयोग करें;
• चोरी किए गए भुगतान प्रमाणपत्रों या नकली पते का उपयोग करके धोखाधड़ी या दुरुपयोग वाले ऑर्डर न करें;
• साइट का उपयोग मैलवेयर, वायरस, स्पैम या अवैध सामग्री भेजने के लिए न करें;
• हमारी टीम, आपूर्तिकर्ताओं या अन्य ग्राहकों के खिलाफ उत्पीड़न या धमकी भरा व्यवहार न करें।

इन नियमों का उल्लंघन आपके खाते के तत्काल निलंबन, लंबित आदेशों की रद्दीकरण, और जहां उपयुक्त हो, कानून प्रवर्तन को संदर्भित करने का कारण बन सकता है।

8. बौद्धिक संपदा

Eternas Beauty वेबसाइट की सभी सामग्री — जिसमें ब्रांड नाम "Eternas™", लोगो, उत्पाद नाम, डिज़ाइन, फ़ोटोग्राफ़, वीडियो, कॉपी, चित्रण, कोड, लेआउट और समग्र रूप और अनुभव शामिल हैं — KRIEGER GLOBAL SLU या इसके लाइसेंसधारकों की विशिष्ट संपत्ति है, और यह अंतरराष्ट्रीय कॉपीराइट, ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित है।

आप हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना हमारी किसी भी सामग्री की कोई भी प्रति नहीं बना सकते, पुनरुत्पादित, संशोधित, वितरित, बेच सकते, लाइसेंस दे सकते, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित कर सकते या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते, सिवाय व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक ब्राउज़िंग के।

"Eternas" ट्रेडमार्क आधिकारिक रूप से पंजीकृत है। हमारे ब्रांड संपत्तियों का अनधिकृत व्यावसायिक उपयोग कानूनी कार्रवाई का कारण बन सकता है।

9. समीक्षाएं और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री

यदि आप Eternas Beauty से संबंधित कोई उत्पाद समीक्षा, फोटो, वीडियो, सोशल मीडिया पोस्ट या अन्य सामग्री ("यूजीसी") प्रस्तुत करते हैं:

• आप पुष्टि करते हैं कि आप लेखक हैं और सामग्री साझा करने का अधिकार रखते हैं;
• आप हमें एक गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-फ्री, विश्वव्यापी लाइसेंस देते हैं ताकि हम आपके यूजीसी का उपयोग, पुनरुत्पादन, प्रदर्शन और अनुकूलन कर सकें, विपणन, ग्राहक शिक्षा और ब्रांड निर्माण उद्देश्यों के लिए, जिसमें हमारी वेबसाइट, सोशल मीडिया और विज्ञापन शामिल हैं;
• आप सहमत हैं कि आपका यूजीसी ईमानदार, कानूनी, अपमानजनक भाषा से मुक्त और तृतीय-पक्ष अधिकारों का उल्लंघन न करने वाला होना चाहिए;
• हम यूजीसी को मॉडरेट, संपादित या प्रकाशित करने से इनकार कर सकते हैं जो हमारे समुदाय दिशानिर्देशों को पूरा नहीं करता।

10. अस्वीकरण और चिकित्सा सूचना

वेबसाइट और इसकी सामग्री "जैसी है" और "जैसे उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सभी स्पष्ट और निहित वारंटियों से इनकार करते हैं, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता और गैर-उल्लंघन शामिल हैं — सिवाय उन मामलों के जहां ऐसा अस्वीकरण अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून द्वारा प्रतिबंधित हो।

11. देयता की सीमा

प्रासंगिक कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• किसी भी आदेश से उत्पन्न या उससे संबंधित हमारी कुल देयता उस आदेश के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि तक सीमित है।
• हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष या दंडात्मक क्षतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें लाभ का नुकसान, व्यवसाय का नुकसान, डेटा का नुकसान, या अवसर का नुकसान शामिल है।
• इन शर्तों में कुछ भी हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी या धोखाधड़ीपूर्ण प्रतिनिधित्व, या किसी भी ऐसी जिम्मेदारी के लिए हमारी जिम्मेदारी को बाहर या सीमित नहीं करता जो कानून द्वारा सीमित या बाहर नहीं की जा सकती।

वैधानिक उपभोक्ता अधिकार — जिनमें EU निर्देश 2011/83/EU द्वारा प्रदान किए गए अधिकार शामिल हैं — इन सीमाओं से प्रभावित नहीं होते।

12. क्षतिपूर्ति

आप सहमत हैं कि KRIEGER GLOBAL SLU, उसके निदेशकों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी दावे, हानि, नुकसान, दायित्व या खर्च (जिसमें उचित कानूनी शुल्क शामिल हैं) से बचाएंगे और क्षतिपूर्ति देंगे जो निम्नलिखित से उत्पन्न हो: (a) आपकी इन शर्तों का उल्लंघन; (b) हमारे उत्पादों या सेवाओं का आपका दुरुपयोग; (c) किसी भी कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन; (d) कोई भी सामग्री जो आप हमारी साइट के माध्यम से प्रस्तुत करते हैं।

13. निलंबन और समाप्ति

हम अपनी उचित विवेकाधिकार से, नोटिस के साथ या बिना, आपकी वेबसाइट या खाते तक पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, यदि:

• आप इन शर्तों या हमारी किसी भी नीति का उल्लंघन करते हैं;
• हम धोखाधड़ी गतिविधि, चार्जबैक या हमारी धनवापसी नीति के दुरुपयोग का पता लगाते हैं;
• हमें कानून, नियम या न्यायालय के आदेश द्वारा ऐसा करने की आवश्यकता है;
• आपके साथ व्यापार जारी रखना एटर्नास ब्यूटी, उसकी टीम या अन्य ग्राहकों को महत्वपूर्ण जोखिम में डाल सकता है।

समाप्ति समाप्ति तिथि से पहले अर्जित अधिकारों और दायित्वों को प्रभावित नहीं करती।

14. शासन कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें स्पेन के कानूनों द्वारा शासित हैं, इसके संघर्ष-नियमों की परवाह किए बिना। आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण नियम — जब तक वे आपको अधिक सुरक्षा प्रदान करते हैं — लागू रहेंगे।

यदि कोई विवाद उत्पन्न होता है, तो हम आपको पहले हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं support@eternas.beauty.comहम सद्भावना से जवाब देंगे ताकि सौहार्दपूर्ण समाधान की कोशिश की जा सके।

यदि कोई समझौता नहीं होता है, तो यूरोपीय उपभोक्ता यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान मंच का उपयोग कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, विवाद मर्सिया, स्पेन के सक्षम न्यायालयों या उपभोक्ता के निवास देश के न्यायालयों के समक्ष लाए जा सकते हैं, उपभोक्ता की पसंद के अनुसार।

15. इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर अपनी सेवाओं, तकनीक, लागू कानून या व्यावसायिक प्रथाओं में बदलाव को प्रतिबिंबित करने के लिए इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव वेबसाइट पर कम से कम 14 दिन पहले घोषित किए जाएंगे, और जहां उचित हो, पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल द्वारा सूचित किया जाएगा। बदलाव लागू होने से पहले किए गए ऑर्डर उस समय लागू शर्तों के अधीन रहेंगे।

16. संपर्क