Neem contact met ons op
We staan voor je klaar om te helpen
Neem op elk moment contact op. Of het nu een vraag is over een apparaat, je bestelling, of iets technisch, ons team reageert binnen één werkdag.
E-mail ondersteuning
support@eternas.beauty.com
Dit is het enige kanaal dat ons hele supportteam bereikt. Gemiddelde reactietijd: minder dan 24 werkuren.
Bedrijfsadres
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Spanje
Volg je bestelling
Universele tracker voor elke Eternas Beauty bestelling.
eternas.beauty/apps/track123
Uren
Maandag – vrijdag
9:00 – 18:00 CET (Madrid tijd)
Gesloten op Spaanse feestdagen.
E-mails buiten kantooruren worden de volgende werkdag beantwoord.
Voordat je schrijft — snelle links
De meeste vragen zijn al beantwoord op onze hulppagina's. Bekijk deze eerst, dat bespaart je wachttijd:
"Waar is mijn bestelling?"
Volg je bestelling direct met je bestelnummer op onze trackingpagina, of check de e-mail die we stuurden toen je pakket ons magazijn verliet.
"Hoe lang duurt de verzending?"
Gedetailleerde levertijden per regio in ons Verzendbeleid. De meeste bestellingen komen binnen 2–10 werkdagen aan.
"Kan ik mijn bestelling retourneren?"
Alle voorwaarden en termijnen staan in ons Retouren- & Terugbetalingsbeleid. Plus onze 365-dagen tevredenheidsgarantie.
"Is mijn apparaat veilig / gecertificeerd?"
Elk apparaat is FDA- & CE-gecertificeerd. Volledige uitleg van onze normen in Over Eternas Beauty.
Stuur ons een bericht
Voeg je bestelnummer toe (indien van toepassing) en een korte beschrijving. We reageren binnen één werkdag.
Groothandel, pers & partnerschappen
Voor groothandel, distributie, pers, merk-samenwerkingen of mediakit-aanvragen, schrijf naar support@eternas.beauty.com met "Groothandel", "Pers" of "Partnerschap" in het onderwerp. Ons team zal je bericht naar de juiste contactpersoon doorsturen.
Gerelateerde pagina's
Dingen waar je misschien naar op zoek bent.
Stap in Aanraken
Heeft u een vraag of heeft u hulp nodig? We horen graag van u.
