Kontakt oss
Vi er her for å hjelpe
Ta kontakt når som helst. Enten det gjelder spørsmål om en enhet, bestillingen din eller noe mer teknisk, svarer teamet vårt innen én virkedag.
E-postsupport
support@eternas.beauty.com
Dette er den eneste kanalen som når hele vårt supportteam. Gjennomsnittlig svartid: under 24 virketimer.
Firmaadresse
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Spania
Spor bestillingen din
Universell sporing for alle Eternas Beauty-bestillinger.
eternas.beauty/apps/track123
Timer
Mandag – fredag
09:00 – 18:00 CET (Madrid-tid)
Stengt på spanske offentlige helligdager.
E-poster utenom åpningstid besvares neste virkedag.
Før du skriver — raske lenker
De fleste spørsmål er allerede besvart på våre hjelpesider. Sjekk disse først, så kan du spare deg for ventetid:
"Hvor er bestillingen min?"
Spor den umiddelbart med ordrenummeret ditt på vår sporingsside, eller sjekk e-posten vi sendte da pakken forlot lageret vårt.
"Hvor lang tid tar frakten?"
Detaljerte leveringstider per region i vår Fraktpolicy. De fleste bestillinger kommer fram innen 2–10 virkedager.
"Kan jeg returnere bestillingen min?"
Alle vilkår og tidsfrister finnes i vår Retur- og refusjonspolicy. I tillegg har vi 365 dagers fornøydgaranti.
"Er enheten min trygg / sertifisert?"
Alle enheter er FDA- og CE-sertifiserte. Full oversikt over våre standarder i Om Eternas Beauty.
Send oss en melding
Vennligst inkluder ordrenummeret ditt (hvis aktuelt) og en kort beskrivelse. Vi svarer innen én virkedag.
Engros, presse og partnerskap
For engros, distribusjon, presse, merkevaresamarbeid eller forespørsler om mediepakke, skriv til support@eternas.beauty.com med "Engros", "Presse" eller "Partnerskap" i emnelinjen. Vårt team vil sende meldingen din til riktig kontakt.
Relaterte sider
Ting du kanskje leter etter neste.
Kom inn Berøring
Har du et spørsmål eller trenger hjelp? Vi vil gjerne høre fra deg.
