Personvernerklæring

Sist oppdatert: 29. september 2026

Eternas driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en nøye kuratert handleopplevelse («tjenestene»). Eternas drives av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene, gjennomfører et kjøp eller en annen transaksjon via tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det oppstår en motstrid mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, gjelder personvernerklæringen for innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Vi ber deg lese denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke eller få tilgang til tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller en annen person, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som er samlet inn anonymt, eller som er avidentifisert slik at de ikke kan identifisere deg eller med rimelighet knyttes til deg. Avhengig av hvordan du bruker tjenestene, hvor du bor, og i den grad gjeldende lov tillater eller krever det, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger som er trukket på grunnlag av disse opplysningene:

• Kontaktopplysninger, blant annet navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon, blant annet kredittkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortinformasjon, kontoinformasjon, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsdetaljer.
• Kontoinformasjon, blant annet brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du oppgir når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene, blant annet hvordan og når du bruker eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger om deg;
• Automatisk gjennom tjenestene, blant annet fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører, blant annet når vi engasjerer dem for å muliggjøre bestemt teknologi, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, eller hvilke av tjenestene du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg, blant annet for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalinger, gjennomføre bestillinger, huske preferansene dine og produktene du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, ombytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, ordne med frakt, tilrettelegge for returer og ombytter, gjøre det mulig for deg å skrive anmeldelser, og skape en skreddersydd handleopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som er relatert til kjøpene dine. Dette kan innebære at vi bruker personopplysningene dine til å tilpasse og forbedre tjenestene enda bedre.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring og salgsfremmende formål, for eksempel for å sende markedsføring, reklame og tilbud via e-post, tekstmelding eller vanlig post, og for å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på tjenestene våre eller på andre nettsteder. Dette kan blant annet baseres på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, sikre trygge betalinger og en trygg handleopplevelse, oppdage og undersøke mulig svindel eller ulovlig, utrygg eller ondsinnet aktivitet og iverksette tiltak mot slik aktivitet, ivareta offentlig sikkerhet og sikre tjenestene våre. Hvis du velger å bruke tjenestene og opprette en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din trygg. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte, svare deg raskt, levere effektive tjenester til deg og opprettholde kundeforholdet vårt.
• Juridiske årsaker. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, blant annet forespørsler fra politi og offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i bevisinnhenting i sivile saker, potensielle eller pågående rettstvister eller andre rettslige tvister, og for å håndheve eller undersøke mulige brudd på våre vilkår eller retningslinjer.

Slik utleverer vi personopplysninger

I visse tilfeller kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet gjelde:

• Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å levere markedsføringstjenester og vise deg annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og på ulike nettsteder. Du kan utøve retten din til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du ber oss om det, ber om det, eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller påloggingsintegrasjoner.
• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vårt konsern.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller et konkursbo, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (herunder å svare på stevninger, ransakelsesordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende bruksvilkår eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene hostes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre Tjenestene for deg. Informasjon du sender inn til Tjenestene, overføres til og deles med Shopify, samt tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi dessuten enkelte forbedrede funksjoner fra Shopify som bygger på data og informasjon fra din samhandling med butikken vår, andre selgere og Shopify. For å levere disse funksjonene kan Shopify benytte personopplysninger som er samlet inn om din samhandling med butikken vår, andre selgere og Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, herunder for å besvare forespørsler fra deg om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av personopplysningene dine til disse formålene. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine, og hvilke rettigheter du kan ha, kan du lese personvernerklæringen for Shopify-kunder . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her: lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet oss eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres retningslinjer for personvern og sikkerhet samt andre vilkår og betingelser. Vi gir ingen garantier for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes der. Informasjon du deler på offentlige eller halvoffentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverk, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan den brukes av oss eller av en tredjepart. At vi har tatt med slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på disse plattformene eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er opplyst i Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under den lovbestemte myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har oppgitt personopplysninger til oss, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at opplysningene slettes.Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lovgivning) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Videre kan opplysninger du sender til oss, være usikret under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler når du sender oss sensitive eller konfidensielle opplysninger.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene til deg, overholde rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene som er oppført nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere deg mot salg eller deling for målrettet reklame. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysningene dine, eller mot behandling av personopplysningene dine til formål som regnes som «målrettet reklame», slik dette er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan bruke retten din til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-signalet for reservasjon aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, vil vi også bruke reservasjonen på kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Med unntak av Global Privacy Control gjenkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som kan sendes fra nettleseren eller enheten din.
• Administrere kommunikasjonspreferanser. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-postene du mottar fra oss. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du vil vite mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine, og om hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan være nødt til å bekrefte identiteten din før vi kan behandle forespørslene dine, slik gjeldende lovgivning tillater eller krever. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du utpeke en autorisert representant som fremmer forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten legger frem bevis på at du har gitt vedkommende fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, slik gjeldende lovgivning krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, ber vi deg kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller til å sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS-området finner du en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter for personvern her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) eller Storbritannia, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller tilsvarende avtaler utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, avhengig av hva som er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert til å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for "Sist oppdatert" og gir varsel i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller om denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene dine, kan du ringe +34 662 41 24 48 eller sende oss en e-post på direccion@eternas.es eller kontakte oss på KRIEGER GLOBAL S.L.U, Calle Pedánea Mariluz Cerezo Teruel, 12, 30107 Guadalupe, Murcia, Spania I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.