Kontaktujte nás
Sme tu, aby sme pomohli
Kontaktujte nás kedykoľvek. Či už ide o otázku týkajúcu sa zariadenia, vašej objednávky alebo niečo technickejšie, náš tím odpovie do jedného pracovného dňa.
Podpora e-mailom
support@eternas.beauty.com
Toto je jediný kanál, ktorý osloví celý náš podporný tím. Priemerný čas odpovede: menej ako 24 pracovných hodín.
Adresa spoločnosti
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Španielsko
Sledujte svoju objednávku
Univerzálny sledovač pre akúkoľvek objednávku Eternas Beauty.
eternas.beauty/apps/track123
Hodiny
Pondelok – piatok
9:00 – 18:00 SEČ (madridský čas)
Zatvorené počas španielskych štátnych sviatkov.
E-maily mimo pracovnej doby sú zodpovedané nasledujúci pracovný deň.
Predtým, než napíšete — rýchle odkazy
Väčšina otázok je už zodpovedaná na našich stránkach pomoci. Najprv si ich skontrolujte, môžete si ušetriť čakanie:
„Kde je moja objednávka?“
Sledujte to okamžite pomocou čísla objednávky na našej stránke sledovania alebo skontrolujte e-mail, ktorý sme vám poslali, keď váš balík opustil náš sklad.
„Ako dlho trvá doprava?“
Podrobné dodacie lehoty podľa regiónu v našej Dopravnej politike. Väčšina objednávok dorazí do 2–10 pracovných dní.
„Môžem vrátiť svoju objednávku?“
Všetky podmienky a časové lehoty sú uvedené v našej Politike vrátenia tovaru a refundácií. Plus naša 365-dňová záruka spokojnosti.
„Je moje zariadenie bezpečné / certifikované?“
Každé zariadenie je certifikované FDA a CE. Kompletný prehľad našich štandardov nájdete v O Eternas Beauty.
Pošlite nám správu
Prosím, uveďte číslo objednávky (ak je to možné) a krátky popis. Odpovieme do jedného pracovného dňa.
Veľkoobchod, tlač a partnerstvá
Pre veľkoobchod, distribúciu, tlač, spolupráce značiek alebo žiadosti o mediálny balík píšte na support@eternas.beauty.com s predmetom „Veľkoobchod“, „Tlač“ alebo „Partnerstvo“. Náš tím presmeruje vašu správu na správny kontakt.
Súvisiace stránky
Veci, ktoré by ste mohli hľadať ďalej.
Vstúpte Dotyk
Máte otázku alebo potrebujete pomoc? Radi od vás počujeme.
