1. Megállapodás és hatály

A jelen Szolgáltatási Feltételek ("Feltételek") kötelező érvényű megállapodást képeznek Ön ("Ön", "ügyfél") és a KRIEGER GLOBAL SLU, Eternas Beauty néven működő ("mi", "minket", "Eternas Beauty") között, szabályozva az eternas.beauty weboldal használatát és az azon keresztül kínált termékek vagy szolgáltatások vásárlását.

A weboldal böngészésével, fiók létrehozásával vagy rendelés leadásával elfogadja ezeket a Feltételeket. Ha nem fogadja el őket, kérjük, ne használja az oldalt.

2. Jogosultság és fiók

• Legalább 18 évesnek kell lennie, és jogképességgel kell rendelkeznie ahhoz, hogy szerződéseket kössön a tartózkodási országában.
• Vendégként vagy fiók létrehozásával is vásárolhat.
• Ha fiókot hoz létre, Ön felelős az általa megadott adatok pontosságáért és a bejelentkezési adatok bizalmas kezeléséért.
• Azonnal értesítenie kell minket, ha jogosulatlan használatot észlel a fiókjában.
• Jogunkban áll fiókot elutasítani, korlátozni vagy lezárni ésszerű mérlegelés alapján, különösen gyanús csalás, visszaélés vagy ismétlődő szabálysértések esetén.

3. Termékek és leírások

Minden ésszerű erőfeszítést megteszünk, hogy a termékképeket, leírásokat, specifikációkat és árakat pontosan jelenítsük meg. Azonban a monitor kalibrációja, a világítás és a képernyő beállításai miatt a színek és felületek kissé eltérhetnek az Ön eszközén a valósághoz képest.

A termék specifikációk (hullámhosszok, frekvenciák, teljesítmény, anyagok) független laboratóriumi tesztek alapján kerülnek megadásra. A gyártási szabványok szerinti kisebb eltérések normálisak és nem minősülnek hibának.

Fenntartjuk a jogot, hogy termékeket, leírásokat, árakat és ajánlatokat bármikor előzetes értesítés nélkül módosítsunk, megszüntessünk vagy helyettesítsünk. A módosítások nem érintik a már leadott és visszaigazolt rendeléseket.

4. Rendelések, árak és fizetés

Rendelés leadása

Minden leadott rendelés vásárlási ajánlatnak minősül. A szerződés csak akkor jön létre, amikor elküldjük Önnek a rendelés visszaigazoló e-mailt, és a fizetés sikeresen megtörténik. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely rendelést elutasítsunk vagy töröljünk, beleértve, de nem kizárólagosan: gyanús csalárd tevékenység, árazási hibák, termékhiány vagy szállítási korlátozások esetén.

Árak és pénznem

Az árak az Ön helyi pénznemében jelennek meg, ahol elérhető, beleértve az EU célállomásokra vonatkozó ÁFÁ-t is. Az EU-n kívüli célállomások esetén az árak nem tartalmazzák a behozatali vámokat és adókat (lásd a Szállítási Szabályzatot).

Árhibák

Ha a weboldalon megjelenő ár nyilvánvalóan hibás (például gépelési vagy rendszerhiba miatt), a rendelést még a megerősítés után is törölhetjük. Ilyen esetben azonnal értesítjük Önt, és vagy teljes visszatérítést, vagy a helyes árat kínáljuk fel.

Fizetési módok

Elfogadunk főbb hitel- és bankkártyákat (Visa, Mastercard, American Express), PayPalt, Apple Payt, Google Payt és egyéb fizetési módokat, amelyek a fizetéskor megjelennek. A fizetés valós időben történik PCI-DSS kompatibilis feldolgozóinkon keresztül. Nem tároljuk a teljes kártyaadatokat.

Számlázás

Minden rendeléshez automatikusan elektronikus számla készül, amelyet e-mailben küldünk el Önnek. ÁFA-körös vállalkozások, amelyek javított számlát igényelnek cégük ÁFA adataival, kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot. support@eternas.beauty.com a rendeléstől számított 14 napon belül.

5. Szállítás és kézbesítés

A szállítási díjak, szállítási idők, elérhető célállomások és kizárások részletezve vannak a Szállítási Szabályzatunkban, amely a jelen feltételek szerves része.

A termékek kockázata és tulajdonjoga Önhöz kerül a fuvarozónak történő átadáskor (technikai értelemben: „Incoterms DAP” – Helyszínen kézbesítve). Mi továbbra is felelősek vagyunk a szállítás megszervezéséért és az elveszett vagy sérült szállítmányok kezeléséért a Szállítási Szabályzat szerint.

6. Visszaküldés, visszatérítés és garancia

Minden visszaküldési jog, higiéniai feltétel, visszatérítési eljárás és a 365 napos elégedettségi garancia megtalálható a Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzatunkban, amely a jelen feltételek részét képezi. Az EU fogyasztóvédelmi jogszabályai szerinti törvényes jogok (beleértve a 14 napos elállási jogot) az EU-s vásárlókra vonatkoznak, és részletezve vannak ebben a szabályzatban.

Minden eszközre 1 év gyártói garancia vonatkozik az anyag- és gyártási hibákra a szállítástól számítva. A garancia nem terjed ki a helytelen használatból, balesetekből, jogosulatlan módosításból vagy normál kopásból eredő károkra.

7. Az oldal elfogadható használata

Elfogadja, hogy a weboldalt csak jogszerű célokra használja, és úgy, hogy az ne sértse mások jogait vagy ne korlátozza azok használatát. Nem teheti meg, hogy:

• Olyan területek, rendszerek vagy adatok elérése, amelyek nem Önnek szólnak;
• Az oldal működésének, biztonságának vagy más felhasználók hozzáférésének megzavarása;
• Botok, adatgyűjtők, automatizált eszközök vagy bármilyen technológia használata az oldal adatainak nagy mennyiségű kinyerésére;
• Csalárd vagy visszaélésszerű rendelések leadása, beleértve a lopott fizetési adatok vagy hamis címek használatát;
• A weboldal használata kártevők, vírusok, spam vagy illegális tartalom továbbítására;
• Zaklató vagy fenyegető magatartás tanúsítása csapatunkkal, beszállítóinkkal vagy más vásárlókkal szemben.

E szabályok megsértése az Ön fiókjának azonnali felfüggesztését, függőben lévő megrendelések törlését, és adott esetben jogi hatóságokhoz történő továbbítást vonhat maga után.

8. Szellemi tulajdon

Az Eternas Beauty weboldalán található összes tartalom — beleértve az "Eternas™" márkanevet, logókat, termékneveket, dizájnokat, fényképeket, videókat, szövegeket, illusztrációkat, kódokat, elrendezéseket és az összhatást — kizárólag a KRIEGER GLOBAL SLU vagy engedélyesei tulajdona, és nemzetközi szerzői jogi, védjegy- és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.

Tartalmunk bármely részének másolása, sokszorosítása, módosítása, terjesztése, értékesítése, engedélyezése, nyilvános megjelenítése vagy származékos művek létrehozása előzetes írásbeli engedélyünk nélkül tilos, kivéve a személyes, nem kereskedelmi böngészést.

Az "Eternas" védjegy hivatalosan bejegyzett. Márkánk engedély nélküli kereskedelmi használata jogi lépéseket vonhat maga után.

9. Értékelések és felhasználók által létrehozott tartalom

Ha termékértékelést, fotót, videót, közösségi média bejegyzést vagy más, az Eternas Beauty-hoz kapcsolódó tartalmat ("UGC") küld be:

• Megerősíti, hogy Ön a szerző és jogosult a tartalom megosztására;
• Nem kizárólagos, jogdíjmentes, világméretű engedélyt ad nekünk az UGC használatára, sokszorosítására, megjelenítésére és adaptálására marketing, ügyféloktatás és márkaépítés céljából, beleértve weboldalunkat, közösségi médiánkat és reklámjainkat;
• Elfogadja, hogy az Ön által közzétett UGC őszinte, jogszerű, mentes a sértő nyelvezettől, és nem sérti harmadik fél jogait;
• Moderálhatjuk, szerkeszthetjük vagy megtagadhatjuk a közösségi tartalmak (UGC) közzétételét, ha azok nem felelnek meg közösségi irányelveinknek.

10. Felelősségkizárások és orvosi közlemény

A weboldal és annak tartalma "ahogy van" és "ahogy elérhető" állapotban kerül biztosításra. A törvény által megengedett legteljesebb mértékben minden kifejezett és hallgatólagos jótállást kizárunk, beleértve az eladhatóságot, egy adott célra való alkalmasságot és a jogsértésmentességet — kivéve, ha ezt a kötelező fogyasztóvédelmi jog tiltja.

11. Felelősségkorlátozás

A hatályos jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben:

• Teljes felelősségünk, amely bármely megrendeléssel kapcsolatban felmerül, legfeljebb az adott megrendelésért Ön által fizetett összegre korlátozódik.
• Nem vállalunk felelősséget közvetett, véletlen, következményes, különleges vagy büntető jellegű károkért, beleértve az elmaradt hasznot, üzletvesztést, adatvesztést vagy lehetőség elvesztését.
• Ezek a feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák a felelősségünket halál vagy személyi sérülés esetén, amelyet gondatlanságunk okozott, csalás vagy megtévesztő magatartás esetén, illetve bármely olyan felelősség esetén, amelyet jogszabály nem korlátozhat vagy zárhat ki.

A törvényes fogyasztói jogok — beleértve az EU 2011/83/EU irányelv által biztosítottakat — nem érintettek ezekkel a korlátozásokkal.

12. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy megvédi, kártalanítja és mentesíti a KRIEGER GLOBAL SLU-t, annak igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan igénnyel, veszteséggel, kártérítéssel, felelősséggel vagy költséggel (beleértve a méltányos jogi díjakat) szemben, amely az alábbiakból ered: (a) a jelen feltételek megszegése; (b) termékeink vagy szolgáltatásaink helytelen használata; (c) bármely jogszabály vagy harmadik fél jogainak megsértése; (d) bármely, az oldalunkon keresztül beküldött tartalom.

13. Felfüggesztés és megszüntetés

Mérlegelésünk szerint felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a weboldalhoz vagy fiókjához való hozzáférését, értesítéssel vagy anélkül, ha:

• Ön megszegi ezeket a feltételeket vagy bármelyik szabályzatunkat;
• Csalárd tevékenységet, visszatérítési igényeket vagy visszaélést észlelünk a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban;
• Jogszabály, rendelet vagy bírósági végzés kötelez minket erre;
• Az Önnel való további üzletelés anyagi kockázatot jelentene az Eternas Beauty, annak csapata vagy más ügyfelek számára.

A felmondás nem érinti a felmondás időpontja előtt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

14. Irányadó jog és vitarendezés

Ezekre a feltételekre a spanyol jog vonatkozik, figyelmen kívül hagyva az ütköző jogi szabályokat. Az Ön lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai — amennyiben nagyobb védelmet nyújtanak — továbbra is érvényesek.

Ha vita merül fel, kérjük, először lépjen velünk kapcsolatba a support@eternas.beauty.comJóhiszeműen válaszolunk, hogy békés megoldást találjunk.

Ha nem sikerül megállapodásra jutni, az EU fogyasztók használhatják az Európai Bizottság Online Vitarendezési platformját. Alternatívaként a viták eldöntésére a Murcia, Spanyolország illetékes bíróságai vagy a fogyasztó lakóhelye szerinti ország bíróságai is igénybe vehetők, a fogyasztó választása szerint.

15. A feltételek módosítása

Időről időre frissíthetjük ezeket a feltételeket, hogy tükrözzék szolgáltatásaink, technológiánk, az alkalmazandó jog vagy a kereskedelmi gyakorlat változásait. A lényeges változásokat legalább 14 nappal a hatálybalépés előtt közzétesszük a weboldalon, és ahol ésszerű, e-mailben is értesítjük a regisztrált felhasználókat. A változás hatálybalépése előtt leadott megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes feltételek vonatkoznak.

16. Kapcsolat