서비스 약관

이용약관

본 이용약관(이하 "약관")은 고객님(이하 "고객")과 Eternas Beauty라는 상호로 영업하는 KRIEGER GLOBAL SLU(이하 "당사", "Eternas Beauty") 사이에 체결되는 구속력 있는 계약으로, eternas.beauty 웹사이트 이용 및 웹사이트를 통해 제공되는 모든 제품과 서비스의 구매에 적용됩니다. 사이트를 둘러보거나 계정을 만들거나 주문하시면 본 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다. 약관에 동의하지 않으실 경우 사이트를 이용하지 말아 주시기 바랍니다.

본 약관은 당사의 개인정보 처리방침, 배송 정책, 반품 & 환불 정책과 함께 읽어 주시기 바랍니다. 이들 문서는 함께 Eternas Beauty와 고객님의 관계를 규율하는 완전한 법적 체계를 이룹니다.

1. 회사 정보

Eternas Beauty는 KRIEGER GLOBAL SLU의 등록된 상호이며, KRIEGER GLOBAL SLU는 무르시아 상업등기소 제8부, 등록번호 MU 114188, IRUS 1000430222440으로 등록되어 있고 스페인 부가가치세 번호는 B19401611입니다. "Eternas" 상표는 EUIPO에 등록되어 있습니다. 사이트 전반에서 "당사" 및 "당사의"는 KRIEGER GLOBAL SLU가 운영하는 Eternas Beauty를 의미합니다. 당사 스토어는 Shopify Inc.가 호스팅하며, Shopify Inc.는 당사가 고객님께 제품과 서비스를 판매할 수 있도록 이커머스 플랫폼을 제공합니다.

2. 이용 자격 & 계정

• 고객님은 만 18세 이상이어야 하며, 거주 국가에서 계약을 체결할 법적 능력이 있어야 합니다.
• 비회원으로 구매하시거나 계정을 만들어 구매하실 수 있습니다.
• 계정을 만드신 경우, 제공하신 정보의 정확성과 로그인 정보의 기밀 유지에 대한 책임은 고객님께 있습니다.
• 계정이 무단으로 사용된 사실을 알게 되면 즉시 당사에 알리는 데 동의하신 것으로 봅니다.
• 당사는 특히 사기, 남용 또는 반복적인 정책 위반이 의심되는 경우 합리적인 재량에 따라 계정을 거부, 제한 또는 폐쇄할 수 있습니다.

3. 제품 & 설명

당사는 제품 이미지, 설명, 사양 및 가격을 정확하게 표시하기 위해 합리적인 모든 노력을 기울입니다. 다만 모니터 보정, 조명, 화면 설정의 차이로 인해 기기에서 보이는 색상과 마감이 실제와 약간 다르게 보일 수 있습니다. 제품 사양(파장, 주파수, 출력, 소재)은 독립적인 시험소의 테스트를 바탕으로 표기됩니다. 표준 제조 공차 범위 내의 미세한 차이는 정상이며 결함에 해당하지 않습니다.

당사는 사전 통지 없이 언제든지 제품, 설명, 가격 및 프로모션을 변경, 단종 또는 교체할 권리를 보유합니다. 이러한 변경은 이미 접수되어 확정된 주문에는 영향을 미치지 않습니다.

4. 주문, 가격 & 결제

주문하기. 고객님이 제출하시는 각 주문은 구매 청약입니다. 계약은 당사가 주문 확인 이메일을 발송하고 결제가 정상적으로 처리된 때에만 성립합니다. 당사는 사기 의심, 가격 오류, 제품 품절 또는 배송 제한 등을 이유로 모든 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다.

가격 & 통화. 가격은 가능한 경우 고객님의 현지 통화로 표시되며, EU 지역 배송 시 해당 부가가치세가 포함됩니다. EU 외 지역으로 배송되는 경우 가격에는 수입 관세 및 세금이 포함되지 않습니다(배송 정책 참조).

가격 오류. 당사 웹사이트에 표시된 가격이 명백히 잘못된 경우(오타 또는 시스템 오류), 주문이 확정된 후에도 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우 즉시 안내해 드리며, 전액 환불 또는 정정된 가격으로의 구매 중 하나를 제안해 드립니다.

결제 수단. 주요 신용카드 및 체크카드(Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay를 비롯해 결제 단계에 표시되는 기타 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. 결제는 PCI-DSS를 준수하는 결제 대행사를 통해 실시간으로 처리되며, 당사는 카드 정보 전체를 저장하지 않습니다.

청구서 발행. 모든 주문에 대해 전자 청구서가 자동으로 발행됩니다. 사업자 부가가치세 정보가 기재된 수정 청구서가 필요한 부가가치세 등록 사업자께서는 주문일로부터 14일 이내에 support@eternas.beauty으로 문의해 주시기 바랍니다.

5. 배송 & 수령

배송비, 배송 소요 시간, 배송 가능 지역 및 제외 지역은 본 약관의 일부를 이루는 배송 정책에 자세히 안내되어 있습니다. 제품의 분실 위험과 소유권은 운송업체에 인도된 시점(Incoterms DAP — Delivered at Place)에 고객님께 이전됩니다. 운송 수배 및 분실 또는 파손된 배송 건의 해결은 배송 정책에 따라 당사가 계속 책임집니다.

6. 반품, 환불 & 보증

모든 반품 권리, 위생 조건, 환불 절차 및 365일 만족 보장은 본 약관의 일부를 이루는 반품 & 환불 정책에 명시되어 있습니다. 14일 청약철회권을 포함한 EU 소비자 보호법상의 법정 권리는 EU 고객에게 적용되며, 자세한 내용은 해당 정책에서 확인하실 수 있습니다.

모든 기기에는 배송일로부터 소재 및 제작상의 결함에 대한 1년 제조사 보증이 적용됩니다. 오용, 사고, 무단 개조 또는 일반적인 마모로 인한 손상은 보증 대상에 포함되지 않습니다.

7. 사이트의 허용되는 이용

고객님은 웹사이트를 합법적인 목적으로만, 그리고 타인의 권리를 침해하거나 타인의 이용을 제한하지 않는 방식으로 이용하는 데 동의하십니다. 다음 행위는 금지됩니다.

• 고객님께 허용되지 않은 영역, 시스템 또는 데이터에 접근을 시도하는 행위
• 사이트의 운영, 보안 또는 이용 가능성을 방해하는 행위
• 봇, 스크래퍼 또는 자동화 도구를 사용해 대량으로 데이터를 추출하는 행위
• 도용된 결제 정보나 허위 주소를 사용하는 등 부정하거나 악의적인 주문을 하는 행위
• 악성코드, 바이러스, 스팸 또는 불법 콘텐츠를 전송하는 행위
• 당사 직원, 공급업체 또는 다른 고객에게 괴롭힘이나 위협적인 행동을 하는 행위

위반 시 계정이 즉시 정지되고 처리 중인 주문이 취소될 수 있으며, 필요한 경우 수사기관에 통보될 수 있습니다.

8. 지식재산권

브랜드명 "Eternas", 로고, 제품명, 디자인, 사진, 영상, 문구, 일러스트, 코드, 레이아웃 및 전체적인 룩앤필을 포함하여 사이트의 모든 콘텐츠는 KRIEGER GLOBAL SLU 또는 그 라이선스 제공자의 독점적 자산이며, 국제 저작권법, 상표법 및 기타 지식재산권법의 보호를 받습니다. 개인적인 비상업적 열람을 제외하고, 당사의 사전 서면 허가 없이는 콘텐츠의 어느 부분도 복사, 복제, 수정, 배포, 판매, 라이선스 부여, 공개 전시하거나 이를 바탕으로 2차적 저작물을 만들 수 없습니다. "Eternas" 상표는 EUIPO에 공식 등록되어 있습니다. 당사 브랜드 자산을 무단으로 상업적으로 사용할 경우 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

9. 리뷰 & 이용자 제작 콘텐츠

제품 리뷰, 사진, 영상, 소셜 미디어 게시물 등 Eternas Beauty와 관련된 콘텐츠를 제출하시는 경우:

• 고객님은 해당 콘텐츠의 저작자이며 이를 공유할 권리가 있음을 확인합니다.
• 고객님은 마케팅, 고객 교육 및 브랜드 구축 목적으로 고객님의 콘텐츠를 사용, 복제, 전시 및 편집할 수 있는 비독점적, 무상, 전 세계적 라이선스를 당사에 부여합니다.
• 고객님의 콘텐츠는 진실하고 합법적이며 불쾌한 표현이 없고 제3자의 권리를 침해하지 않아야 합니다.
• 당사는 커뮤니티 가이드라인에 부합하지 않는 콘텐츠를 검토, 편집하거나 게시를 거부할 수 있습니다.

10. 의료 관련 고지 & 면책

Eternas Beauty 기기는 뷰티 및 스킨케어 제품이며, 질병의 진단, 치료, 완치 또는 예방을 위한 의료기기가 아닙니다. 결과는 사람마다 다르며 꾸준한 사용 여부에 따라 달라집니다. 당사 웹사이트와 포장에 기재된 정보는 일반적인 안내를 위한 것이며 자격을 갖춘 의료 전문가의 상담을 대신하지 않습니다. 피부 질환이 있거나, 임신 중이거나 수유 중이거나, 광과민증이 있거나, 광과민성 약물을 복용 중이거나, 임플란트나 심박동기를 사용하거나, 빛, EMS, RF 또는 음파 기술의 영향을 받을 수 있는 기타 건강 상태가 있는 경우에는 반드시 피부과 전문의 또는 의사와 상담하시기 바랍니다.

웹사이트와 그 콘텐츠는 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 관련 법률이 허용하는 최대 범위에서, 당사는 상품성, 특정 목적에 대한 적합성 및 비침해에 대한 보증을 포함한 모든 명시적·묵시적 보증을 부인합니다. 단, 강행 소비자 보호법에 의해 이러한 부인이 금지되는 경우는 제외합니다.

11. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대 범위에서:

• 주문과 관련하여 발생하는 당사의 총 책임은 해당 주문에 대해 고객님이 지불하신 금액으로 제한됩니다.
• 당사는 이익, 사업, 데이터 또는 기회의 손실을 포함한 간접적, 부수적, 결과적, 특별 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
• 본 약관의 어떠한 내용도 당사의 과실로 인한 사망 또는 인신 상해, 사기 또는 기망적 허위 진술, 그리고 법률상 제한할 수 없는 모든 책임에 대한 당사의 책임을 배제하지 않습니다.

EU 지침 2011/83/EU에 따라 부여되는 권리를 포함한 법정 소비자 권리는 이러한 제한의 영향을 받지 않습니다.

12. 면책

고객님은 (a) 본 약관의 위반, (b) 당사 제품 또는 서비스의 오용, (c) 법률 또는 제3자 권리의 침해, (d) 당사 사이트를 통해 제출하신 모든 콘텐츠로 인해 발생하는 청구, 손실, 손해, 책임 또는 비용(합리적인 법률 비용 포함)으로부터 KRIEGER GLOBAL SLU와 그 이사, 직원 및 대리인을 방어하고 면책하며 손해를 입지 않도록 하는 데 동의합니다.

13. 이용 정지 & 해지

당사는 고객님이 본 약관을 위반한 경우, 사기 행위 또는 환불 정책 남용이 감지된 경우, 법률상 요구되는 경우, 또는 고객님과의 거래를 계속하는 것이 Eternas Beauty, 당사 팀 또는 다른 고객에게 중대한 위험을 초래할 수 있는 경우, 합리적인 재량에 따라 사전 통지 여부와 관계없이 웹사이트 또는 계정에 대한 고객님의 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 해지는 해지일 이전에 발생한 권리와 의무에 영향을 미치지 않습니다.

14. 준거법 & 분쟁 해결

본 약관은 법률 충돌 원칙과 관계없이 스페인 법률의 적용을 받습니다. 고객님의 거주 국가에서 더 높은 수준의 보호를 부여하는 강행 소비자 보호 규정이 있는 경우, 그 범위 내에서 해당 규정이 계속 적용됩니다.

분쟁이 발생하면 먼저 support@eternas.beauty으로 연락해 주시기 바랍니다. 합의에 이르지 못하는 경우, EU 소비자는 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용하실 수 있습니다. 또는 소비자의 선택에 따라 스페인 무르시아의 관할 법원 또는 소비자 거주 국가의 법원에 분쟁을 제기하실 수 있습니다.

15. 약관의 변경

당사는 서비스, 기술, 관련 법률 또는 상관행의 변화를 반영하기 위해 본 약관을 수시로 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 시행 최소 14일 전에 웹사이트에 공지하며, 합리적으로 가능한 경우 회원에게 이메일로도 안내해 드립니다. 변경 시행 전에 접수된 주문에는 주문 당시 유효했던 약관이 계속 적용됩니다.

16. 문의처

KRIEGER GLOBAL SLU, Eternas Beauty라는 상호로 영업
이메일: support@eternas.beauty
등록 사무소: C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12, 30107 Guadalupe, Murcia, Spain
VAT: B19401611

최종 업데이트: 2026년 6월