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"Onde está meu pedido?"
Acompanhe instantaneamente com seu número de pedido em nossa página de rastreamento, ou verifique o e-mail que enviamos quando seu pacote saiu do nosso depósito.
"Quanto tempo leva o envio?"
Tempos detalhados de entrega por região em nossa Política de Envio. A maioria dos pedidos chega em 2 a 10 dias úteis.
"Posso devolver meu pedido?"
Todas as condições e prazos estão em nossa Política de Devoluções & Reembolsos. Além da nossa garantia de satisfação de 365 dias.
"Meu dispositivo é seguro / certificado?"
Todos os dispositivos são certificados pela FDA & CE. Detalhes completos dos nossos padrões em Sobre a Eternas Beauty.
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Para atacado, distribuição, imprensa, colaborações de marca ou solicitações de kit de mídia, escreva para support@eternas.beauty.com com "Atacado", "Imprensa" ou "Parceria" no assunto. Nossa equipe encaminhará sua mensagem para o contato correto.
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