Kontaktirajte nas
Tu smo da pomognemo
Javite se u bilo koje vrijeme. Bilo da imate pitanje o uređaju, narudžbi ili nešto tehničko, naš tim odgovara u roku jednog radnog dana.
Podrška putem e-maila
support@eternas.beauty.com
Ovo je jedini kanal koji doseže cijeli naš tim za podršku. Prosječno vrijeme odgovora: manje od 24 radna sata.
Adresa tvrtke
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Španjolska
Pratite svoju narudžbu
Univerzalni tracker za bilo koju narudžbu Eternas Beauty.
eternas.beauty/apps/track123
Sati
Ponedjeljak – petak
9:00 – 18:00 CET (vrijeme u Madridu)
Zatvoreno na španjolske državne praznike.
E-mailovi poslani izvan radnog vremena odgovaraju se sljedeći radni dan.
Prije nego što pišete — brze poveznice
Većina pitanja već je odgovorena na našim stranicama pomoći. Prvo ih provjerite, možda ćete izbjeći čekanje:
"Gdje je moja narudžba?"
Pratite odmah s brojem narudžbe na našoj stranici za praćenje ili provjerite e-mail koji smo poslali kad je vaš paket napustio skladište.
"Koliko traje dostava?"
Detaljna vremena dostave po regijama u našoj Politici dostave. Većina narudžbi stiže u roku od 2–10 radnih dana.
"Mogu li vratiti svoju narudžbu?"
Svi uvjeti i vremenski rokovi nalaze se u našoj Politici povrata i povrata novca. Uz to, nudimo 365-dnevno jamstvo zadovoljstva.
"Je li moj uređaj siguran / certificiran?"
Svaki uređaj ima FDA i CE certifikat. Potpuni pregled naših standarda nalazi se u O Eternas Beauty.
Pošaljite nam poruku
Molimo uključite broj narudžbe (ako je primjenjivo) i kratak opis. Odgovorit ćemo u roku jednog radnog dana.
Veleprodaja, press i partnerstva
Za veleprodaju, distribuciju, press, suradnje s brendovima ili zahtjeve za medijski komplet, pišite na support@eternas.beauty.com s "Veleprodaja", "Press" ili "Partnerstvo" u predmetu poruke. Naš tim će vašu poruku proslijediti pravoj osobi za kontakt.
Povezane stranice
Stvari koje biste mogli tražiti sljedeće.
Uđi Dodir
Imate pitanje ili trebate pomoć? Voljeli bismo čuti od vas.
