1. Avtale og omfang

Disse tjenestevilkårene ("Vilkår") utgjør en bindende avtale mellom deg ("du", "kunde") og KRIEGER GLOBAL SLU, som driver under navnet Eternas Beauty ("vi", "oss", "Eternas Beauty"), og regulerer din bruk av nettstedet eternas.beauty og kjøp av produkter eller tjenester som tilbys gjennom det.

Ved å bla gjennom nettstedet, opprette en konto eller legge inn en bestilling, godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, vennligst ikke bruk nettstedet.

2. Kvalifikasjon og konto

• Du må være minst 18 år gammel og ha rettslig handleevne til å inngå kontrakter i ditt bostedsland.
• Du kan kjøpe som gjest eller ved å opprette en konto.
• Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for at informasjonen du oppgir er korrekt og for å holde dine påloggingsopplysninger konfidensielle.
• Du samtykker i å varsle oss umiddelbart om uautorisert bruk av din konto.
• Vi kan nekte, begrense eller stenge en konto etter eget skjønn, spesielt ved mistanke om svindel, misbruk eller gjentatte brudd på retningslinjer.

3. Produkter og beskrivelser

Vi gjør vårt beste for å vise produktbilder, beskrivelser, spesifikasjoner og priser nøyaktig. På grunn av forskjeller i skjermkalibrering, belysning og skjerminnstillinger kan farger og finish se litt annerledes ut på din enhet enn i virkeligheten.

Produktspecifikasjoner (bølgelengder, frekvenser, effektutganger, materialer) er oppgitt basert på uavhengig laboratorietesting. Mindre variasjoner innenfor standard produksjonstoleranser er normale og utgjør ikke feil.

Vi forbeholder oss retten til å endre, avvikle eller erstatte produkter, beskrivelser, priser og tilbud når som helst uten forvarsel. Endringer påvirker ikke allerede innsendte og bekreftede bestillinger.

4. Bestillinger, priser og betaling

Legge inn en bestilling

Hver bestilling du sender inn er et tilbud om kjøp. Kontrakten inngås først når vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post og behandler betalingen vellykket. Vi forbeholder oss retten til å nekte eller kansellere enhver bestilling, inkludert, men ikke begrenset til: mistenkt svindel, prisfeil, produktutilgjengelighet eller leveringsrestriksjoner.

Priser og valuta

Prisene vises i din lokale valuta der det er tilgjengelig, inkludert gjeldende MVA for EU-destinasjoner. For destinasjoner utenfor EU er prisene eksklusive importavgifter og skatter (se vår Fraktpolicy).

Prisfeil

Hvis en pris som vises på nettstedet vårt åpenbart er feil (for eksempel på grunn av en skrivefeil eller systemfeil), kan vi kansellere bestillingen selv etter bekreftelse. Dersom dette skjer, vil vi varsle deg umiddelbart og tilby enten full refusjon eller korrekt pris.

Betalingsmetoder

Vi aksepterer de fleste kreditt- og debetkort (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay og andre betalingsmetoder som vises ved kassen. Betaling behandles i sanntid gjennom våre PCI-DSS-kompatible betalingsprosessorer. Vi lagrer ikke fullstendige kortdetaljer.

Fakturering

En elektronisk faktura utstedes automatisk for hver bestilling og sendes til deg på e-post. For MVA-registrerte virksomheter som trenger en korrigert faktura med selskapets MVA-detaljer, vennligst kontakt support@eternas.beauty.com innen 14 dager etter bestillingen.

5. Frakt og levering

Fraktpriser, leveringstider, tilgjengelige destinasjoner og unntak er beskrevet i vår Fraktpolicy, som er en integrert del av disse vilkårene.

Risiko for tap og eierskap til produktene overføres til deg ved levering til transportøren (teknisk sett: "Incoterms DAP" — levert på stedet). Vi er fortsatt ansvarlige for å organisere transport og håndtere tapte eller skadede forsendelser i henhold til fraktpolicyen.

6. Retur, refusjon og garanti

Alle returrettigheter, hygienebetingelser, refusjonsprosedyrer og 365-dagers tilfredshetsgaranti er beskrevet i vår Retur- og refusjonspolicy, som er en del av disse vilkårene. Lovfestede rettigheter under EU-forbrukerbeskyttelsesloven (inkludert 14 dagers angrerett) gjelder for EU-kunder og er detaljert i denne policyen.

Hver enhet dekkes av en 1-års produsentgaranti mot material- og produksjonsfeil fra leveringsdatoen. Garantien dekker ikke skader forårsaket av feilbruk, ulykker, uautorisert modifikasjon eller normal slitasje.

7. Akseptabel bruk av nettstedet

Du samtykker i å bruke nettstedet kun til lovlige formål og på en måte som ikke krenker andres rettigheter eller begrenser deres bruk. Du kan ikke:

• Forsøk ikke å få tilgang til områder, systemer eller data som ikke er ment for deg;
• Forstyrr ikke driften av nettstedet, dets sikkerhet eller andres tilgang;
• Bruk ikke roboter, skrapeverktøy, automatiserte verktøy eller annen teknologi for å hente data fra nettstedet i stor skala;
• Legg ikke inn svindel- eller misbrukbestillinger, inkludert bruk av stjålne betalingsopplysninger eller falske adresser;
• Bruk ikke nettstedet til å spre skadelig programvare, virus, spam eller ulovlig innhold;
• Delta ikke i trakassering eller truende oppførsel mot vårt team, leverandører eller andre kunder.

Brudd på disse reglene kan føre til umiddelbar suspensjon av kontoen din, kansellering av ventende bestillinger, og der det er hensiktsmessig, henvisning til rettshåndhevelse.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på Eternas Beauty-nettstedet — inkludert merkenavnet "Eternas™", logoer, produktnavn, design, fotografier, videoer, tekst, illustrasjoner, kode, oppsett og det overordnede utseendet og følelsen — er eksklusiv eiendom til KRIEGER GLOBAL SLU eller dets lisensgivere, og er beskyttet av internasjonal opphavsrett, varemerke og annen immateriell eiendomsrett.

Du kan ikke kopiere, reprodusere, endre, distribuere, selge, lisensiere, offentlig vise eller lage avledede verk av noe innhold uten vår skriftlige forhåndstillatelse, unntatt for personlig, ikke-kommersiell bruk.

Varemerket "Eternas" er offisielt registrert. Uautorisert kommersiell bruk av våre merkevareelementer kan føre til rettslige skritt.

9. Anmeldelser & brukerinnhold

Hvis du sender inn en produktanmeldelse, foto, video, innlegg på sosiale medier eller annet innhold relatert til Eternas Beauty ("UGC"):

• Du bekrefter at du er forfatteren og har rett til å dele innholdet;
• Du gir oss en ikke-eksklusiv, royaltyfri, verdensomspennende lisens til å bruke, reprodusere, vise og tilpasse ditt UGC for markedsføring, kundetilpasning og merkevarebygging, inkludert på vårt nettsted, sosiale medier og reklame;
• Du godtar at ditt UGC må være ærlig, lovlig, fritt for støtende språk og ikke krenke tredjeparts rettigheter;
• Vi kan moderere, redigere eller nekte å publisere brukerinnhold (UGC) som ikke oppfyller våre retningslinjer for fellesskapet.

10. Ansvarsfraskrivelser & medisinsk merknad

Nettstedet og innholdet leveres "som det er" og "som tilgjengelig". I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss alle uttrykkelige og underforståtte garantier, inkludert salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse — unntatt der slik fraskrivelse er forbudt av obligatorisk forbrukerbeskyttelseslov.

11. Ansvarsbegrensning

I den grad det er tillatt etter gjeldende lov:

• Vårt totale ansvar som oppstår fra eller i forbindelse med en bestilling er begrenset til beløpet du betalte for den bestillingen.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfeldige, følgeskader, spesielle eller straffeskader, inkludert tap av fortjeneste, tap av virksomhet, tap av data eller tap av muligheter.
• Ingenting i disse vilkårene utelukker eller begrenser vårt ansvar for død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, for svindel eller bedragersk feilrepresentasjon, eller for noe ansvar som ikke kan begrenses eller utelukkes ved lov.

Lovbestemte forbrukerrettigheter — inkludert de som gis av EU-direktiv 2011/83/EU om forbrukerrettigheter — påvirkes ikke av disse begrensningene.

12. Erstatning

Du samtykker i å forsvare, holde skadesløs og holde KRIEGER GLOBAL SLU, dets styremedlemmer, ansatte og agenter skadesløse fra ethvert krav, tap, skade, ansvar eller utgift (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår fra: (a) ditt brudd på disse vilkårene; (b) din misbruk av våre produkter eller tjenester; (c) ditt brudd på noen lov eller tredjeparts rettigheter; (d) innhold du sender inn via vårt nettsted.

13. Suspensjon og oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang til nettstedet eller din konto etter vårt rimelige skjønn, med eller uten varsel, hvis:

• Du bryter disse vilkårene eller noen av våre retningslinjer;
• Vi oppdager svindel, tilbakeføringer eller misbruk av vår refusjonspolicy;
• Vi er pålagt å gjøre det ved lov, forskrift eller rettsordre;
• Å fortsette å gjøre forretninger med deg vil utsette Eternas Beauty, teamet eller andre kunder for vesentlig risiko.

Oppsigelse påvirker ikke rettigheter og forpliktelser opptjent før oppsigelsesdatoen.

14. Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse vilkårene reguleres av lovene i Spania, uten hensyn til dets lovkonfliktprinsipper. Obligatoriske forbrukerbeskyttelsesregler i ditt bostedsland — i den grad de gir deg større beskyttelse — gjelder fortsatt.

Hvis en tvist oppstår, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først på support@eternas.beauty.com. Vi vil svare i god tro for å forsøke en minnelig løsning.

Hvis det ikke oppnås enighet, kan EU-forbrukere bruke Europakommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning. Alternativt kan tvister bringes inn for de kompetente domstolene i Murcia, Spania, eller domstolene i forbrukerens bostedsland, etter forbrukerens valg.

15. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester, teknologi, gjeldende lovgivning eller kommersiell praksis. Vesentlige endringer vil bli kunngjort på nettsiden minst 14 dager før de trer i kraft, og der det er rimelig, via e-post til registrerte brukere. Bestillinger gjort før endringen trer i kraft, forblir underlagt vilkårene som gjaldt på bestillingstidspunktet.

16. Kontakt