Vilkår for bruk

Tjenestevilkår

Disse tjenestevilkårene («vilkårene») utgjør en bindende avtale mellom deg («du», «kunden») og KRIEGER GLOBAL SLU, som driver virksomhet under navnet Eternas Beauty («vi», «oss», «Eternas Beauty»), og regulerer din bruk av nettstedet eternas.beauty samt kjøp av alle produkter og tjenester som tilbys der. Ved å bruke nettstedet, opprette en konto eller legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke godtar dem, ber vi deg om å ikke bruke nettstedet.

Disse vilkårene skal leses sammen med vår personvernerklæring, våre fraktvilkår og vår retur- og refusjonspolicy. Sammen utgjør de det fullstendige juridiske rammeverket for ditt forhold til Eternas Beauty.

1. Selskapet

Eternas Beauty er et registrert handelsnavn tilhørende KRIEGER GLOBAL SLU, registrert i foretaksregisteret i Murcia (Mercantile Registry of Murcia), seksjon 8, blad MU 114188, IRUS 1000430222440, med spansk MVA-nummer B19401611. Varemerket «Eternas» er registrert hos EUIPO. Overalt på nettstedet viser «vi», «oss» og «vår» til Eternas Beauty slik det drives av KRIEGER GLOBAL SLU. Nettbutikken vår driftes av Shopify Inc., som leverer handelsplattformen som gjør det mulig for oss å selge produkter og tjenester til deg.

2. Vilkår for kjøp og konto

• Du må være minst 18 år og ha rettslig handleevne til å inngå avtaler i ditt bostedsland.
• Du kan handle som gjest eller ved å opprette en konto.
• Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for at opplysningene du oppgir er riktige, og for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell.
• Du forplikter deg til å varsle oss umiddelbart om enhver uautorisert bruk av kontoen din.
• Vi kan nekte, begrense eller stenge en konto etter rimelig skjønn, særlig ved mistanke om svindel, misbruk eller gjentatte brudd på vilkårene.

3. Produkter og beskrivelser

Vi gjør vårt ytterste for å vise produktbilder, beskrivelser, spesifikasjoner og priser så nøyaktig som mulig. På grunn av forskjeller i skjermkalibrering, lysforhold og skjerminnstillinger kan farger og overflater se litt annerledes ut på din enhet enn i virkeligheten. Produktspesifikasjoner (bølgelengder, frekvenser, effekt, materialer) er oppgitt på grunnlag av uavhengige laboratorietester. Mindre avvik innenfor vanlige produksjonstoleranser er normalt og utgjør ikke mangler.

Vi forbeholder oss retten til å endre, avvikle eller erstatte produkter, beskrivelser, priser og tilbud når som helst uten forhåndsvarsel. Endringer påvirker ikke bestillinger som allerede er lagt inn og bekreftet.

4. Bestillinger, priser og betaling

Legge inn en bestilling. Hver bestilling du sender inn, er et tilbud om kjøp. Avtalen inngås først når vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post og betalingen er gjennomført. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere enhver bestilling, blant annet ved mistanke om svindel, prisfeil, at produktet ikke er tilgjengelig eller leveringsbegrensninger.

Priser og valuta. Prisene vises i din lokale valuta der det er mulig, inkludert gjeldende MVA for leveringsadresser i EU. For leveringsadresser utenfor EU er prisene eksklusive toll og avgifter ved import (se våre fraktvilkår).

Prisfeil. Hvis en pris som vises på nettstedet vårt, åpenbart er feil (skrivefeil eller systemfeil), kan vi kansellere bestillingen selv etter at den er bekreftet. Vi varsler deg umiddelbart og tilbyr enten full refusjon eller riktig pris.

Betalingsmåter. Vi tar imot de viktigste kreditt- og debetkortene (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay og andre betalingsmåter som vises i kassen. Betalingen behandles i sanntid via betalingsleverandører som følger PCI-DSS. Vi lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

Fakturering. Det utstedes automatisk en elektronisk faktura for hver bestilling. Hvis du er en MVA-registrert virksomhet og trenger en korrigert faktura med selskapets MVA-opplysninger, kan du kontakte support@eternas.beauty innen 14 dager etter bestillingen.

5. Frakt og levering

Fraktpriser, leveringstider, tilgjengelige destinasjoner og unntak er beskrevet i våre fraktvilkår, som er en integrert del av disse vilkårene. Risikoen for tap og eiendomsretten til produktene går over til deg ved overlevering til transportøren (Incoterms DAP — Delivered at Place). Vi er fortsatt ansvarlige for å ordne transporten og for å løse saker med tapte eller skadede forsendelser i henhold til fraktvilkårene.

6. Retur, refusjon og garanti

Alle returrettigheter, hygienevilkår, refusjonsprosedyrer og vår 365 dagers fornøydgaranti er fastsatt i vår retur- og refusjonspolicy, som er en del av disse vilkårene. Lovfestede rettigheter etter EUs forbrukervernlovgivning — inkludert 14 dagers angrerett — gjelder for kunder i EU og er nærmere beskrevet der.

Hver enhet dekkes av en 1 års produsentgaranti mot material- og produksjonsfeil, regnet fra leveringsdatoen. Garantien dekker ikke skader forårsaket av feil bruk, ulykker, uautoriserte endringer eller normal slitasje.

7. Akseptabel bruk av nettstedet

Du forplikter deg til å bruke nettstedet kun til lovlige formål og på en måte som ikke krenker andres rettigheter eller begrenser andres bruk. Du har ikke lov til å:

• forsøke å få tilgang til områder, systemer eller data som ikke er ment for deg;
• forstyrre nettstedets drift, sikkerhet eller tilgjengelighet;
• bruke roboter, skrapere eller automatiserte verktøy til å hente ut data i stor skala;
• legge inn uredelige eller misbrukende bestillinger, blant annet ved å bruke stjålet betalingsinformasjon eller falske adresser;
• spre skadevare, virus, spam eller ulovlig innhold;
• trakassere eller true teamet vårt, leverandører eller andre kunder.

Brudd kan føre til umiddelbar suspensjon av kontoen din, kansellering av ventende bestillinger og, når det er hensiktsmessig, anmeldelse til politiet.

8. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på nettstedet — inkludert merkenavnet «Eternas», logoer, produktnavn, design, fotografier, videoer, tekster, illustrasjoner, kode, layout og det samlede uttrykket — tilhører utelukkende KRIEGER GLOBAL SLU eller selskapets lisensgivere, og er beskyttet av internasjonal lovgivning om opphavsrett, varemerker og andre immaterielle rettigheter. Du har ikke lov til å kopiere, gjengi, endre, distribuere, selge, lisensiere, vise offentlig eller lage avledede verk av noen del av innholdet vårt uten vårt forutgående skriftlige samtykke, bortsett fra til personlig, ikke-kommersiell nettlesing. Varemerket «Eternas» er offisielt registrert hos EUIPO. Uautorisert kommersiell bruk av merkevareelementene våre kan føre til rettslige skritt.

9. Anmeldelser og brukergenerert innhold

Hvis du sender inn en produktanmeldelse, et bilde, en video, et innlegg i sosiale medier eller annet innhold knyttet til Eternas Beauty:

• bekrefter du at du er opphavspersonen og har rett til å dele innholdet;
• gir du oss en ikke-eksklusiv, vederlagsfri, verdensomspennende lisens til å bruke, gjengi, vise og tilpasse innholdet ditt til markedsføring, kundeopplæring og merkevarebygging;
• samtykker du i at innholdet ditt er ærlig og lovlig, fritt for støtende språk og ikke krenker tredjeparts rettigheter;
• kan vi moderere, redigere eller avstå fra å publisere innhold som ikke oppfyller retningslinjene for fellesskapet vårt.

10. Medisinsk merknad og ansvarsfraskrivelser

Enhetene fra Eternas Beauty er skjønnhets- og hudpleieprodukter, ikke medisinsk utstyr til diagnostisering, behandling, helbredelse eller forebygging av sykdom. Resultatene varierer fra person til person og avhenger av jevnlig bruk. Informasjonen på nettstedet og emballasjen er generell veiledning og erstatter ikke rådgivning fra kvalifisert helsepersonell. Rådfør deg alltid med hudlege eller lege hvis du har en underliggende hudlidelse, er gravid eller ammer, har lysfølsomhet, tar lysfølsomgjørende medisiner, har implantater, pacemaker eller andre medisinske tilstander som kan påvirkes av lys, EMS, RF eller sonisk teknologi.

Nettstedet og innholdet på det leveres «som det er» og «som tilgjengelig». I den grad loven tillater det, fraskriver vi oss alle uttrykkelige og underforståtte garantier, inkludert salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og fravær av krenkelser — unntatt der slik fraskrivelse er forbudt etter ufravikelig forbrukervernlovgivning.

11. Ansvarsbegrensning

I den grad gjeldende lov tillater det:

• Vårt samlede ansvar som følge av eller i forbindelse med en bestilling er begrenset til beløpet du betalte for den bestillingen.
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, tilfeldige skader, følgeskader, særlige skader eller straffeerstatning, inkludert tapt fortjeneste, forretning, data eller muligheter.
• Ingenting i disse vilkårene utelukker vårt ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, for svindel eller uredelig uriktig fremstilling, eller for ansvar som ikke kan begrenses ved lov.

Lovfestede forbrukerrettigheter — inkludert de som følger av EU-direktiv 2011/83/EU — påvirkes ikke av disse begrensningene.

12. Skadeserstatning

Du samtykker i å forsvare og holde KRIEGER GLOBAL SLU, selskapets styremedlemmer, ansatte og representanter skadesløse for ethvert krav, tap, skade, ansvar eller utgift (inkludert rimelige advokatkostnader) som oppstår som følge av (a) ditt brudd på disse vilkårene; (b) din feilaktige bruk av våre produkter eller tjenester; (c) ditt brudd på lov eller tredjeparts rettigheter; (d) innhold du sender inn via nettstedet vårt.

13. Suspensjon og oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte din tilgang til nettstedet eller kontoen din etter rimelig skjønn, med eller uten varsel, hvis du bryter disse vilkårene, hvis vi oppdager svindel eller misbruk av refusjonspolicyen vår, hvis vi er pålagt det ved lov, eller hvis en fortsatt forretningsrelasjon med deg ville utsette Eternas Beauty, teamet eller andre kunder for vesentlig risiko. Avslutning påvirker ikke rettigheter og plikter som er opptjent før avslutningsdatoen.

14. Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene reguleres av lovene i Spania, uten hensyn til lovvalgsregler. Ufravikelige forbrukervernregler i ditt bostedsland — i den grad de gir deg sterkere beskyttelse — gjelder fortsatt.

Hvis det oppstår en tvist, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først på support@eternas.beauty. Hvis man ikke kommer til enighet, kan forbrukere i EU bruke EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning. Alternativt kan tvister bringes inn for kompetente domstoler i Murcia i Spania eller for domstolene i forbrukerens bostedsland, etter forbrukerens valg.

15. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i tjenestene våre, teknologi, gjeldende lovgivning eller forretningspraksis. Vesentlige endringer kunngjøres på nettstedet minst 14 dager før de trer i kraft og, der det er rimelig, på e-post til registrerte brukere. Bestillinger som er lagt inn før endringen trer i kraft, reguleres fortsatt av vilkårene som gjaldt på bestillingstidspunktet.

16. Kontakt

KRIEGER GLOBAL SLU, som driver virksomhet under navnet Eternas Beauty
E-post: support@eternas.beauty
Forretningsadresse: C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12, 30107 Guadalupe, Murcia, Spania
MVA: B19401611

Sist oppdatert: juni 2026.