Skontaktuj się z nami
Jesteśmy tu, aby pomóc
Skontaktuj się z nami w każdej chwili. Niezależnie czy masz pytanie o urządzenie, zamówienie czy coś bardziej technicznego, nasz zespół odpowiada w ciągu jednego dnia roboczego.
Wsparcie e-mailowe
support@eternas.beauty.com
To jedyny kanał kontaktu z całym naszym zespołem wsparcia. Średni czas odpowiedzi: poniżej 24 godzin roboczych.
Adres firmy
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Hiszpania
Śledź swoje zamówienie
Uniwersalny tracker dla każdego zamówienia Eternas Beauty.
eternas.beauty/apps/track123
Godziny
Poniedziałek – piątek
9:00 – 18:00 CET (czas madrycki)
Nieczynne w hiszpańskie święta państwowe.
E-maile wysłane poza godzinami pracy są obsługiwane następnego dnia roboczego.
Zanim napiszesz — szybkie linki
Większość pytań jest już odpowiedziana na naszych stronach pomocy. Sprawdź je najpierw, możesz zaoszczędzić czas:
"Gdzie jest moje zamówienie?"
Śledź przesyłkę natychmiast za pomocą numeru zamówienia na naszej stronie śledzenia lub sprawdź e-mail, który wysłaliśmy, gdy paczka opuściła magazyn.
"Jak długo trwa wysyłka?"
Szczegółowe czasy dostawy według regionu w naszej Polityce wysyłki. Większość zamówień dociera w ciągu 2–10 dni roboczych.
"Czy mogę zwrócić moje zamówienie?"
Wszystkie warunki i terminy znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i reklamacji. Dodatkowo oferujemy 365-dniową gwarancję satysfakcji.
"Czy moje urządzenie jest bezpieczne / certyfikowane?"
Każde urządzenie posiada certyfikaty FDA i CE. Pełne informacje o naszych standardach znajdziesz w O Eternas Beauty.
Wyślij nam wiadomość
Prosimy o podanie numeru zamówienia (jeśli dotyczy) oraz krótkiego opisu. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.
Hurt, prasa i współpraca
W sprawach hurtowych, dystrybucji, prasy, współpracy z marką lub zapytań o media kit, napisz do support@eternas.beauty.com z "Hurt", "Prasa" lub "Współpraca" w temacie. Nasz zespół skieruje Twoją wiadomość do odpowiedniego kontaktu.
Powiązane strony
Rzeczy, których możesz szukać dalej.
Wejdź Dotknij
Masz pytanie lub potrzebujesz pomocy? Chętnie Ci pomożemy.
