1. Umowa i zakres

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) stanowią wiążącą umowę między Tobą („Ty”, „klient”) a KRIEGER GLOBAL SLU, działającą pod nazwą Eternas Beauty („my”, „nas”, „Eternas Beauty”), regulującą korzystanie z witryny eternas.beauty oraz zakup jakichkolwiek produktów lub usług oferowanych za jej pośrednictwem.

Przeglądając stronę, tworząc konto lub składając zamówienie, akceptujesz te Warunki. Jeśli ich nie akceptujesz, prosimy nie korzystać ze strony.

2. Uprawnienia i konto

• Musisz mieć co najmniej 18 lat i posiadać zdolność prawną do zawierania umów w kraju swojego zamieszkania.
• Możesz dokonać zakupu jako gość lub tworząc konto.
• Jeśli utworzysz konto, odpowiadasz za poprawność podanych informacji oraz za zachowanie poufności danych logowania.
• Zobowiązujesz się niezwłocznie powiadomić nas o wszelkich nieautoryzowanych użyciach Twojego konta.
• Możemy odmówić, ograniczyć lub zamknąć konto według własnego uznania, szczególnie w przypadkach podejrzenia oszustwa, nadużycia lub powtarzających się naruszeń polityki.

3. Produkty i opisy

Dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie wyświetlać zdjęcia produktów, opisy, specyfikacje i ceny. Jednak ze względu na różnice w kalibracji monitora, oświetleniu i ustawieniach ekranu kolory i wykończenia mogą wyglądać nieco inaczej na Twoim urządzeniu niż w rzeczywistości.

Specyfikacje produktów (długości fal, częstotliwości, moce wyjściowe, materiały) podawane są na podstawie niezależnych testów laboratoryjnych. Drobne odchylenia mieszczące się w standardowych tolerancjach produkcyjnych są normalne i nie stanowią wad.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji, wycofania lub zastąpienia produktów, opisów, cen i ofert w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zmiany nie dotyczą już złożonych i potwierdzonych zamówień.

4. Zamówienia, ceny i płatności

Składanie zamówienia

Każde złożone przez Ciebie zamówienie jest ofertą zakupu. Umowa zostaje zawarta dopiero w momencie, gdy wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia e-mailem i pomyślnie przetworzymy płatność. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania dowolnego zamówienia, w tym między innymi w przypadku podejrzenia działalności oszukańczej, błędów cenowych, braku dostępności produktu lub ograniczeń dostawy.

Ceny i waluta

Ceny są wyświetlane w Twojej lokalnej walucie, jeśli jest dostępna, wraz z obowiązującym VAT dla miejsc docelowych w UE. Dla miejsc poza UE ceny nie zawierają ceł importowych i podatków (zobacz naszą Politykę wysyłki).

Błędy cenowe

Jeśli cena wyświetlana na naszej stronie jest oczywiście błędna (na przykład z powodu błędu typograficznego lub systemowego), możemy anulować zamówienie nawet po jego potwierdzeniu. W takim przypadku niezwłocznie Cię powiadomimy i zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy lub poprawną cenę.

Metody płatności

Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay oraz inne metody płatności wyświetlane przy kasie. Płatności są przetwarzane w czasie rzeczywistym przez naszych przetwórców zgodnych z PCI-DSS. Nie przechowujemy pełnych danych kart.

Fakturowanie

Faktura elektroniczna jest automatycznie wystawiana dla każdego zamówienia i wysyłana do Ciebie e-mailem. W przypadku firm zarejestrowanych na VAT, które potrzebują poprawionej faktury z danymi VAT firmy, prosimy o kontakt support@eternas.beauty.com w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia.

5. Wysyłka i dostawa

Stawki za wysyłkę, czasy dostawy, dostępne miejsca docelowe oraz wyłączenia są szczegółowo opisane w naszej Polityce wysyłki, która stanowi integralną część niniejszych Warunków.

Ryzyko utraty i tytuł własności produktów przechodzi na Ciebie w momencie dostawy do przewoźnika (w terminologii technicznej: „Incoterms DAP” — Dostarczone w miejscu). Nadal odpowiadamy za organizację transportu oraz rozwiązywanie problemów z zagubionymi lub uszkodzonymi przesyłkami zgodnie z Polityką wysyłki.

6. Zwroty, zwroty pieniędzy i gwarancja

Wszystkie prawa do zwrotów, warunki higieniczne, procedury zwrotu pieniędzy oraz 365-dniowa gwarancja satysfakcji są określone w naszej Polityce zwrotów i zwrotów pieniędzy, która stanowi część niniejszych Warunków. Prawa ustawowe wynikające z unijnego prawa ochrony konsumentów (w tym 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy) mają zastosowanie do klientów z UE i są szczegółowo opisane w tej polityce.

Każde urządzenie objęte jest 1-roczną gwarancją producenta na wady materiałowe i wykonawcze od daty dostawy. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, nieautoryzowanymi modyfikacjami ani normalnym zużyciem.

7. Akceptowalne korzystanie ze strony

Zgadzasz się używać strony internetowej wyłącznie do celów zgodnych z prawem i w sposób, który nie narusza praw ani nie ogranicza korzystania z niej przez innych. Nie możesz:

• Próba dostępu do obszarów, systemów lub danych, które nie są przeznaczone dla Ciebie;
• Zakłócanie działania strony, jej bezpieczeństwa lub dostępu innych użytkowników;
• Używanie botów, scraperów, narzędzi automatycznych lub jakiejkolwiek technologii do masowego pobierania danych ze strony;
• Składanie fałszywych lub nadużywających zamówień, w tym używanie skradzionych danych płatniczych lub fałszywych adresów;
• Korzystanie ze strony do przesyłania złośliwego oprogramowania, wirusów, spamu lub nielegalnych treści;
• Dopuszczanie się nękania lub zachowań grożących wobec naszego zespołu, dostawców lub innych klientów.

Naruszenie tych zasad może skutkować natychmiastowym zawieszeniem Twojego konta, anulowaniem oczekujących zamówień oraz, w stosownych przypadkach, przekazaniem sprawy organom ścigania.

8. Własność intelektualna

Cała zawartość na stronie Eternas Beauty — w tym nazwa marki „Eternas™”, logotypy, nazwy produktów, projekty, fotografie, filmy, teksty, ilustracje, kod, układy i ogólny wygląd — jest wyłączną własnością KRIEGER GLOBAL SLU lub jej licencjodawców i jest chroniona przez międzynarodowe prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej.

Nie możesz kopiować, reprodukować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać, licencjonować, publicznie wyświetlać ani tworzyć dzieł pochodnych z żadnej części naszej zawartości bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, z wyjątkiem osobistego, niekomercyjnego przeglądania.

Znak towarowy „Eternas” jest oficjalnie zarejestrowany. Nieautoryzowane komercyjne użycie naszych zasobów marki może skutkować działaniami prawnymi.

9. Recenzje i treści generowane przez użytkowników

Jeśli przesyłasz recenzję produktu, zdjęcie, wideo, post w mediach społecznościowych lub inną treść związaną z Eternas Beauty („UGC”):

• Potwierdzasz, że jesteś autorem i masz prawo do udostępniania treści;
• Udzielasz nam niewyłącznej, bezpłatnej, światowej licencji na używanie, reprodukcję, wyświetlanie i adaptację Twoich UGC do celów marketingowych, edukacji klientów i budowania marki, w tym na naszej stronie internetowej, w mediach społecznościowych i reklamach;
• Zgadzasz się, że Twoje UGC musi być uczciwe, zgodne z prawem, wolne od obraźliwego języka i nie naruszać praw osób trzecich;
• Możemy moderować, edytować lub odmówić publikacji treści generowanych przez użytkowników (UGC), które nie spełniają naszych wytycznych społeczności.

10. Zastrzeżenia i informacje medyczne

Strona internetowa i jej zawartość są udostępniane „tak jak są” i „tak jak dostępne”. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, odrzucamy wszelkie wyraźne i dorozumiane gwarancje, w tym gwarancje przydatności handlowej, przydatności do określonego celu oraz braku naruszeń — z wyjątkiem sytuacji, gdy takie wyłączenie jest zabronione przez obowiązkowe prawo ochrony konsumenta.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo:

• Nasza całkowita odpowiedzialność wynikająca z lub w związku z jakimkolwiek zamówieniem jest ograniczona do kwoty, którą zapłaciłeś za to zamówienie.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, następcze, specjalne ani karne, w tym utratę zysków, utratę działalności, utratę danych lub utratę okazji.
• Nic w tych Warunkach nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub obrażenia ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo lub fałszywe przedstawienie, ani za jakąkolwiek odpowiedzialność, której prawo nie może ograniczyć lub wyłączyć.

Ustawowe prawa konsumentów — w tym te przyznane przez dyrektywę UE 2011/83/UE o prawach konsumentów — nie są ograniczone przez te wyłączenia.

12. Zabezpieczenie odszkodowawcze

Zgadzasz się bronić, zabezpieczać i chronić KRIEGER GLOBAL SLU, jej dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, stratami, szkodami, zobowiązaniami lub kosztami (w tym uzasadnionymi kosztami prawnymi) wynikającymi z: (a) naruszenia tych Warunków; (b) niewłaściwego korzystania z naszych produktów lub usług; (c) naruszenia prawa lub praw osób trzecich; (d) wszelkich treści przesłanych przez Ciebie za pośrednictwem naszej strony.

13. Zawieszenie i zakończenie

Możemy zawiesić lub zakończyć Twój dostęp do strony internetowej lub konta według naszego uzasadnionego uznania, z powiadomieniem lub bez, jeśli:

• Naruszasz te Warunki lub jakiekolwiek nasze polityki;
• Wykrywamy działalność oszukańczą, obciążenia zwrotne lub nadużycia naszej polityki zwrotów;
• Jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo, regulacje lub nakaz sądowy;
• Kontynuowanie współpracy z Tobą narażałoby Eternas Beauty, jej zespół lub innych klientów na istotne ryzyko.

Rozwiązanie umowy nie wpływa na prawa i obowiązki nabyte przed datą rozwiązania.

14. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejsze Warunki podlegają prawu Hiszpanii, bez względu na zasady kolizji praw. Obowiązkowe przepisy ochrony konsumenta w Twoim kraju zamieszkania — w zakresie, w jakim zapewniają Ci większą ochronę — nadal mają zastosowanie.

W przypadku sporu zachęcamy do kontaktu z nami najpierw pod adresem support@eternas.beauty.com. Odpowiemy w dobrej wierze, aby spróbować polubownego rozwiązania.

Jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie, konsumenci z UE mogą skorzystać z Platformy Online Rozstrzygania Sporów Komisji Europejskiej. Alternatywnie, spory mogą być rozstrzygane przez właściwe sądy Murcii, Hiszpania lub sądy kraju zamieszkania konsumenta, według wyboru konsumenta.

15. Zmiany w tych warunkach

Możemy od czasu do czasu aktualizować te Warunki, aby odzwierciedlić zmiany w naszych usługach, technologii, obowiązującym prawie lub praktykach handlowych. Znaczące zmiany zostaną ogłoszone na stronie internetowej co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, a tam, gdzie to możliwe, również e-mailem do zarejestrowanych użytkowników. Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie pozostają regulowane Warunkami obowiązującymi w momencie złożenia zamówienia.

16. Kontakt