Contactați-ne
Suntem aici să te ajutăm
Contactează-ne oricând. Fie că ai o întrebare despre un dispozitiv, comanda ta sau ceva mai tehnic, echipa noastră răspunde în termen de o zi lucrătoare.
Suport prin email
support@eternas.beauty.com
Acesta este singurul canal care ajunge la întreaga noastră echipă de suport. Timp mediu de răspuns: sub 24 de ore lucrătoare.
Adresa companiei
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Spania
Urmărește comanda ta
Urmăritor universal pentru orice comandă Eternas Beauty.
eternas.beauty/apps/track123
Ore
Luni – Vineri
9:00 – 18:00 CET (ora Madrid)
Închis în zilele libere legale din Spania.
Emailurile primite în afara orelor de program sunt răspunse în următoarea zi lucrătoare.
Înainte să scrii — linkuri rapide
Majoritatea întrebărilor sunt deja răspunse în paginile noastre de ajutor. Verifică-le mai întâi, s-ar putea să eviți o așteptare:
„Unde este comanda mea?”
Urmărește instant cu numărul comenzii pe pagina noastră de urmărire sau verifică emailul trimis când coletul a părăsit depozitul.
„Cât durează livrarea?”
Timpuri detaliate de livrare pe regiuni în Politica de livrare. Majoritatea comenzilor ajung în 2–10 zile lucrătoare.
„Pot returna comanda?”
Toate condițiile și termenele sunt în Politica noastră de returnări și rambursări. Plus garanția noastră de satisfacție de 365 de zile.
„Dispozitivul meu este sigur / certificat?”
Fiecare dispozitiv este certificat FDA & CE. Detalii complete despre standardele noastre în Despre Eternas Beauty.
Trimite-ne un mesaj
Te rugăm să incluzi numărul comenzii (dacă este cazul) și o scurtă descriere. Îți vom răspunde în termen de o zi lucrătoare.
En-gros, presă & parteneriate
Pentru en-gros, distribuție, presă, colaborări de brand sau solicitări de kit media, scrie la support@eternas.beauty.com cu „En-gros”, „Presă” sau „Parteneriat” în subiect. Echipa noastră va direcționa mesajul tău către contactul potrivit.
Pagini conexe
Lucruri pe care s-ar putea să le cauți în continuare.
Intră Atinge
Ai o întrebare sau ai nevoie de ajutor? Ne-ar face plăcere să te auzim.
