Kontakta oss
Vi finns här för att hjälpa till
Kontakta oss när som helst. Oavsett om det gäller en fråga om en enhet, din beställning eller något mer tekniskt, svarar vårt team inom en arbetsdag.
E-postsupport
support@eternas.beauty.com
Detta är den enda kanalen som når hela vårt supportteam. Genomsnittlig svarstid: under 24 arbets timmar.
Företagsadress
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Spanien
Spåra din beställning
Universell spårning för alla Eternas Beauty-beställningar.
eternas.beauty/apps/track123
Timmar
Måndag – fredag
9:00 – 18:00 CET (Madrid-tid)
Stängt på spanska helgdagar.
Mejl utanför kontorstid besvaras nästa arbetsdag.
Innan du skriver — snabblänkar
De flesta frågor besvaras redan på våra hjälpsidor. Kolla där först, du kan spara tid:
"Var är min beställning?"
Spåra den direkt med ditt ordernummer på vår spårningssida, eller kontrollera mejlet vi skickade när ditt paket lämnade vårt lager.
"Hur lång tid tar leveransen?"
Detaljerade leveranstider per region finns i vår leveranspolicy. De flesta beställningar anländer inom 2–10 arbetsdagar.
"Kan jag returnera min beställning?"
Alla villkor och tidsramar finns i vår policy för returer & återbetalningar. Plus vår 365-dagars nöjdhetsgaranti.
"Är min enhet säker / certifierad?"
Varje enhet är FDA- och CE-certifierad. Fullständig översikt över våra standarder finns på Om Eternas Beauty.
Skicka oss ett meddelande
Vänligen inkludera ditt ordernummer (om tillämpligt) och en kort beskrivning. Vi svarar inom en arbetsdag.
Grossist, press & partnerskap
För grossist, distribution, press, varumärkessamarbeten eller förfrågningar om mediakit, skriv till support@eternas.beauty.com med "Grossist", "Press" eller "Partnerskap" i ämnesraden. Vårt team vidarebefordrar ditt meddelande till rätt kontakt.
Relaterade sidor
Saker du kanske letar efter härnäst.
Kom in Tryck
Har du en fråga eller behöver hjälp? Vi vill gärna höra från dig.
