Användarvillkor

Användarvillkor

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) utgör ett bindande avtal mellan dig (”du”, ”kund”) och KRIEGER GLOBAL SLU, som driver verksamheten under namnet Eternas Beauty (”vi”, ”oss”, ”Eternas Beauty”), och reglerar din användning av webbplatsen eternas.beauty samt köp av alla produkter och tjänster som erbjuds via den. Genom att surfa på webbplatsen, skapa ett konto eller lägga en beställning godkänner du dessa Villkor. Om du inte godkänner dem ber vi dig att inte använda webbplatsen.

Villkoren ska läsas tillsammans med vår integritetspolicy, vår fraktpolicy och vår policy för returer och återbetalningar. Tillsammans utgör de det fullständiga juridiska ramverket för din relation med Eternas Beauty.

1. Företaget

Eternas Beauty är ett registrerat handelsnamn som tillhör KRIEGER GLOBAL SLU, infört i handelsregistret i Murcia, Sektion 8, blad MU 114188, IRUS 1000430222440, med spanskt momsregistreringsnummer B19401611. Varumärket ”Eternas” är registrerat hos EUIPO. På hela webbplatsen avser ”vi”, ”oss” och ”vår” Eternas Beauty som drivs av KRIEGER GLOBAL SLU. Vår butik drivs på Shopify Inc., som tillhandahåller den e-handelsplattform som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

2. Behörighet och konto

• Du måste vara minst 18 år och ha rättslig handlingsförmåga att ingå avtal i ditt bosättningsland.
• Du kan handla som gäst eller genom att skapa ett konto.
• Om du skapar ett konto ansvarar du för att uppgifterna du lämnar är korrekta och för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.
• Du förbinder dig att omedelbart meddela oss om ditt konto används utan tillstånd.
• Vi kan efter rimlig bedömning neka, begränsa eller stänga ett konto, särskilt vid misstänkt bedrägeri, missbruk eller upprepade brott mot våra regler.

3. Produkter och beskrivningar

Vi gör alla rimliga ansträngningar för att visa produktbilder, beskrivningar, specifikationer och priser korrekt. På grund av skillnader i skärmkalibrering, ljus och skärminställningar kan färger och ytfinish se något annorlunda ut på din enhet än i verkligheten. Produktspecifikationer (våglängder, frekvenser, effekt, material) anges utifrån oberoende laboratorietester. Mindre avvikelser inom normala tillverkningstoleranser är vanliga och utgör inte defekter.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst och utan förvarning ändra, ta bort eller ersätta produkter, beskrivningar, priser och erbjudanden. Ändringar påverkar inte beställningar som redan lagts och bekräftats.

4. Beställningar, priser och betalning

Att lägga en beställning. Varje beställning du skickar in är ett erbjudande om köp. Avtalet ingås först när vi skickar en orderbekräftelse via e-post och betalningen har genomförts. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, bland annat vid misstänkt bedrägeri, prisfel, att en produkt inte finns tillgänglig eller leveransbegränsningar.

Priser och valuta. Priserna visas i din lokala valuta där det är möjligt och inkluderar gällande moms för leveranser inom EU. För leveranser utanför EU är priserna exklusive importtullar och skatter (se vår fraktpolicy).

Prisfel. Om ett pris som visas på vår webbplats uppenbart är felaktigt (skrivfel eller systemfel) kan vi avbryta beställningen även efter bekräftelse. Vi meddelar dig omedelbart och erbjuder antingen full återbetalning eller det korrekta priset.

Betalningsmetoder. Vi accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay och andra betalningsmetoder som visas i kassan. Betalningen behandlas i realtid via PCI-DSS-kompatibla betalningsleverantörer. Vi sparar inte fullständiga kortuppgifter.

Fakturering. En elektronisk faktura utfärdas automatiskt för varje beställning. Om du är ett momsregistrerat företag och behöver en korrigerad faktura med företagets momsuppgifter, kontakta support@eternas.beauty inom 14 dagar från beställningen.

5. Frakt och leverans

Fraktkostnader, leveranstider, tillgängliga destinationer och undantag beskrivs i vår fraktpolicy, som utgör en integrerad del av dessa Villkor. Risken för förlust och äganderätten till produkterna övergår till dig när paketet överlämnas till transportören (Incoterms DAP — Delivered at Place). Vi ansvarar fortsatt för att ordna transporten och för att lösa ärenden med förlorade eller skadade försändelser enligt fraktpolicyn.

6. Returer, återbetalningar och garanti

Alla returrättigheter, hygienvillkor, återbetalningsrutiner och vår 365 dagars nöjdhetsgaranti beskrivs i vår policy för returer och återbetalningar, som utgör en del av dessa Villkor. Lagstadgade rättigheter enligt EU:s konsumentskyddslagstiftning — inklusive 14 dagars ångerrätt — gäller för kunder inom EU och beskrivs närmare där.

Varje enhet omfattas av en 1-årig tillverkargaranti mot material- och tillverkningsfel, från leveransdatum. Garantin täcker inte skador som orsakats av felaktig användning, olyckor, obehöriga ändringar eller normalt slitage.

7. Godtagbar användning av webbplatsen

Du förbinder dig att endast använda webbplatsen för lagliga ändamål och på ett sätt som inte kränker andras rättigheter eller begränsar andras användning. Du får inte:

• försöka få tillgång till områden, system eller data som inte är avsedda för dig;
• störa webbplatsens funktion, säkerhet eller tillgänglighet;
• använda botar, scrapers eller automatiserade verktyg för att extrahera data i stor skala;
• lägga bedrägliga eller missbrukande beställningar, bland annat med stulna betalningsuppgifter eller falska adresser;
• sprida skadlig kod, virus, spam eller olagligt innehåll;
• trakassera eller hota vårt team, våra leverantörer eller andra kunder.

Överträdelser kan leda till att ditt konto omedelbart stängs av, att pågående beställningar avbryts och, när så är lämpligt, att ärendet lämnas till rättsvårdande myndigheter.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen — inklusive varumärket ”Eternas”, logotyper, produktnamn, design, foton, videor, texter, illustrationer, kod, layouter samt den övergripande utformningen och känslan — tillhör uteslutande KRIEGER GLOBAL SLU eller dess licensgivare och skyddas av internationell upphovsrätt, varumärkesrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, reproducera, ändra, distribuera, sälja, licensiera, visa offentligt eller skapa bearbetningar av någon del av vårt innehåll utan vårt föregående skriftliga tillstånd, med undantag för personlig, icke-kommersiell surfning. Varumärket ”Eternas” är officiellt registrerat hos EUIPO. Obehörig kommersiell användning av våra varumärkestillgångar kan leda till rättsliga åtgärder.

9. Recensioner och användargenererat innehåll

Om du skickar in en produktrecension, ett foto, en video, ett inlägg i sociala medier eller annat innehåll som rör Eternas Beauty:

• bekräftar du att du är upphovsperson och har rätt att dela innehållet;
• ger du oss en icke-exklusiv, royaltyfri, världsomspännande licens att använda, reproducera, visa och bearbeta ditt innehåll för marknadsföring, kundinformation och varumärkesbyggande;
• förbinder du dig att ditt innehåll är ärligt, lagligt, fritt från stötande språk och inte kränker tredje parts rättigheter;
• kan vi moderera, redigera eller vägra publicera innehåll som inte följer våra riktlinjer för communityn.

10. Medicinsk information och ansvarsfriskrivning

Eternas Beauty-enheter är skönhets- och hudvårdsprodukter, inte medicintekniska produkter för diagnos, behandling, bot eller förebyggande av sjukdom. Resultaten varierar från person till person och beror på regelbunden användning. Informationen på vår webbplats och våra förpackningar är allmän vägledning och ersätter inte rådgivning från legitimerad sjukvårdspersonal. Rådgör alltid med hudläkare eller läkare om du har en underliggande hudsjukdom, är gravid eller ammar, lider av ljuskänslighet, tar ljuskänslighetsframkallande läkemedel, har implantat, pacemaker eller något annat medicinskt tillstånd som kan påverkas av ljus, EMS, RF eller sonisk teknik.

Webbplatsen och dess innehåll tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgänglighet”. I den utsträckning lagen tillåter friskriver vi oss från alla uttryckliga och underförstådda garantier, inklusive säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och att ingen kränkning sker — utom där sådan friskrivning är förbjuden enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

11. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tillämplig lag tillåter:

• Vårt totala ansvar med anledning av eller i samband med en beställning är begränsat till det belopp du betalat för den beställningen.
• Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, särskilda skador eller straffskadestånd, inklusive utebliven vinst, förlorad verksamhet, data eller möjligheter.
• Ingenting i dessa Villkor utesluter vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller bedräglig vilseledning, eller för något ansvar som enligt lag inte kan begränsas.

Lagstadgade konsumenträttigheter — inklusive dem som följer av EU-direktiv 2011/83/EU — påverkas inte av dessa begränsningar.

12. Skadeersättning

Du förbinder dig att försvara, hålla skadeslösa och ersätta KRIEGER GLOBAL SLU, dess styrelseledamöter, anställda och ombud för alla krav, förluster, skador, skulder och kostnader (inklusive rimliga juridiska kostnader) som uppstår till följd av (a) att du bryter mot dessa Villkor; (b) att du missbrukar våra produkter eller tjänster; (c) att du bryter mot lag eller tredje parts rättigheter; (d) innehåll du skickar in via vår webbplats.

13. Avstängning och uppsägning

Vi kan efter rimlig bedömning, med eller utan förvarning, stänga av eller avsluta din åtkomst till webbplatsen eller ditt konto om du bryter mot dessa Villkor, om vi upptäcker bedrägeri eller missbruk av vår återbetalningspolicy, om lag kräver det, eller om fortsatt affärsrelation med dig skulle utsätta Eternas Beauty, dess team eller andra kunder för väsentlig risk. Uppsägning påverkar inte rättigheter och skyldigheter som uppkommit före uppsägningsdatumet.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa Villkor regleras av spansk lag, utan hänsyn till dess lagvalsregler. Tvingande konsumentskyddsregler i ditt bosättningsland — i den mån de ger dig ett starkare skydd — fortsätter att gälla.

Om en tvist uppstår uppmanar vi dig att först kontakta oss på support@eternas.beauty. Om ingen överenskommelse nås kan konsumenter inom EU använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online. Tvister kan alternativt, efter konsumentens val, prövas av behöriga domstolar i Murcia i Spanien eller av domstolarna i konsumentens bosättningsland.

15. Ändringar av Villkoren

Vi kan då och då uppdatera dessa Villkor för att spegla förändringar i våra tjänster, vår teknik, tillämplig lag eller affärspraxis. Väsentliga ändringar meddelas på webbplatsen minst 14 dagar innan de träder i kraft och, när det är rimligt, via e-post till registrerade användare. Beställningar som lagts före ikraftträdandet regleras av de Villkor som gällde vid beställningstillfället.

16. Kontakt

KRIEGER GLOBAL SLU, verksamt under namnet Eternas Beauty
E-post: support@eternas.beauty
Registrerat säte: C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12, 30107 Guadalupe, Murcia, Spanien
Moms: B19401611

Senast uppdaterad: juni 2026.