Όροι παροχής υπηρεσιών

Όροι χρήσης

Οι παρόντες Όροι χρήσης («Όροι») συνιστούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς («εσείς», «πελάτης») και της εταιρείας KRIEGER GLOBAL SLU, που δραστηριοποιείται με την επωνυμία Eternas Beauty («εμείς», «μας», «Eternas Beauty»), και διέπουν τη χρήση του ιστότοπου eternas.beauty και την αγορά οποιουδήποτε προϊόντος ή οποιασδήποτε υπηρεσίας προσφέρεται μέσω αυτού. Με την περιήγησή σας στον ιστότοπο, τη δημιουργία λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Εάν δεν τους αποδέχεστε, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

Οι παρόντες Όροι πρέπει να διαβάζονται σε συνδυασμό με την Πολιτική απορρήτου, την Πολιτική αποστολών και την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων. Μαζί συνθέτουν το πλήρες νομικό πλαίσιο της σχέσης σας με την Eternas Beauty.

1. Εταιρεία

Η Eternas Beauty είναι εγγεγραμμένη εμπορική επωνυμία της KRIEGER GLOBAL SLU, καταχωρισμένης στο Εμπορικό Μητρώο της Murcia, Τμήμα 8, φύλλο MU 114188, IRUS 1000430222440, με ισπανικό ΑΦΜ (VAT) B19401611. Το εμπορικό σήμα «Eternas» είναι καταχωρισμένο στον EUIPO. Σε ολόκληρο τον ιστότοπο, οι όροι «εμείς», «εμάς» και «μας» αναφέρονται στην Eternas Beauty, η οποία λειτουργεί υπό την KRIEGER GLOBAL SLU. Το κατάστημά μας φιλοξενείται από την Shopify Inc., η οποία παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που μας επιτρέπει να πουλάμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε εσάς.

2. Δικαίωμα συμμετοχής & λογαριασμός

• Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάπτετε συμβάσεις στη χώρα διαμονής σας.
• Μπορείτε να αγοράσετε ως επισκέπτης ή δημιουργώντας λογαριασμό.
• Εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων που παρέχετε και για την εμπιστευτικότητα των κωδικών πρόσβασής σας.
• Συμφωνείτε να μας ειδοποιείτε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.
• Μπορούμε, κατά την εύλογη κρίση μας, να απορρίψουμε, να περιορίσουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό, ιδίως σε περιπτώσεις πιθανολογούμενης απάτης, κατάχρησης ή επαναλαμβανόμενων παραβάσεων των πολιτικών μας.

3. Προϊόντα & περιγραφές

Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι εικόνες, οι περιγραφές, οι προδιαγραφές και οι τιμές των προϊόντων να εμφανίζονται με ακρίβεια. Λόγω διαφορών στη βαθμονόμηση της οθόνης, στον φωτισμό και στις ρυθμίσεις εμφάνισης, τα χρώματα και τα φινιρίσματα ενδέχεται να φαίνονται ελαφρώς διαφορετικά στη συσκευή σας σε σχέση με την πραγματικότητα. Οι προδιαγραφές των προϊόντων (μήκη κύματος, συχνότητες, ισχύς εξόδου, υλικά) αναφέρονται βάσει ανεξάρτητων εργαστηριακών δοκιμών. Μικρές αποκλίσεις εντός των συνηθισμένων ανοχών παραγωγής είναι φυσιολογικές και δεν συνιστούν ελαττώματα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, να διακόπτουμε ή να αντικαθιστούμε προϊόντα, περιγραφές, τιμές και προσφορές ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί και επιβεβαιωθεί.

4. Παραγγελίες, τιμολόγηση & πληρωμή

Υποβολή παραγγελίας. Κάθε παραγγελία που υποβάλλετε αποτελεί προσφορά αγοράς. Η σύμβαση καταρτίζεται μόνο όταν σας στείλουμε email επιβεβαίωσης παραγγελίας και η πληρωμή διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία, μεταξύ άλλων λόγω υπόνοιας δόλιας δραστηριότητας, σφαλμάτων τιμολόγησης, μη διαθεσιμότητας προϊόντος ή περιορισμών παράδοσης.

Τιμές & νόμισμα. Οι τιμές εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα, όπου αυτό είναι διαθέσιμο, και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ για προορισμούς εντός της ΕΕ. Για προορισμούς εκτός ΕΕ, οι τιμές δεν περιλαμβάνουν δασμούς εισαγωγής και φόρους (βλ. την Πολιτική αποστολών μας).

Λάθη τιμολόγησης. Εάν μια τιμή που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας είναι προφανώς λανθασμένη (τυπογραφικό λάθος ή σφάλμα συστήματος), διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελία, ακόμη και μετά την επιβεβαίωσή της. Θα σας ενημερώσουμε άμεσα και θα σας προσφέρουμε είτε πλήρη επιστροφή χρημάτων είτε τη σωστή τιμή.

Τρόποι πληρωμής. Αποδεχόμαστε τις κυριότερες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay και άλλους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η πληρωμή διεκπεραιώνεται σε πραγματικό χρόνο μέσω επεξεργαστών συμβατών με το πρότυπο PCI-DSS. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

Τιμολόγηση. Για κάθε παραγγελία εκδίδεται αυτόματα ηλεκτρονικό τιμολόγιο. Για επιχειρήσεις με εγγραφή στο ΦΠΑ που χρειάζονται διορθωμένο τιμολόγιο με τα στοιχεία ΦΠΑ της εταιρείας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@eternas.beauty εντός 14 ημερών από την παραγγελία.

5. Αποστολή & παράδοση

Οι χρεώσεις αποστολής, οι χρόνοι παράδοσης, οι διαθέσιμοι προορισμοί και οι εξαιρέσεις περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική αποστολών μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων. Ο κίνδυνος απώλειας και η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζονται σε εσάς κατά την παράδοση στον μεταφορέα (Incoterms DAP — Delivered at Place). Παραμένουμε υπεύθυνοι για τη διευθέτηση της μεταφοράς και για την επίλυση περιπτώσεων απολεσθεισών ή κατεστραμμένων αποστολών σύμφωνα με την Πολιτική αποστολών.

6. Επιστροφές, επιστροφές χρημάτων & εγγύηση

Όλα τα δικαιώματα επιστροφής, οι όροι υγιεινής, οι διαδικασίες επιστροφής χρημάτων και η εγγύηση ικανοποίησης 365 ημερών ορίζονται στην Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων μας, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων. Τα νόμιμα δικαιώματα βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών — συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός 14 ημερών — ισχύουν για τους πελάτες στην ΕΕ και αναλύονται εκεί.

Κάθε συσκευή καλύπτεται από εγγύηση κατασκευαστή 1 έτους έναντι ελαττωμάτων στα υλικά και την κατασκευή, από την ημερομηνία παράδοσης. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση, ατυχήματα, μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις ή φυσιολογική φθορά.

7. Αποδεκτή χρήση του ιστότοπου

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που δεν παραβιάζει τα δικαιώματα των άλλων ούτε περιορίζει τη χρήση του από αυτούς. Δεν επιτρέπεται να:

• Επιχειρείτε πρόσβαση σε περιοχές, συστήματα ή δεδομένα που δεν προορίζονται για εσάς·
• Παρεμβαίνετε στη λειτουργία, την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητα του ιστότοπου·
• Χρησιμοποιείτε bots, scrapers ή αυτοματοποιημένα εργαλεία για μαζική εξαγωγή δεδομένων·
• Υποβάλλετε frauδουλεντικές ή καταχρηστικές παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κλεμμένων στοιχείων πληρωμής ή ψευδών διευθύνσεων·
• Διαβιβάζετε κακόβουλο λογισμικό, ιούς, spam ή παράνομο περιεχόμενο·
• Εμπλέκεστε σε παρενόχληση ή απειλητική συμπεριφορά εις βάρος της ομάδας μας, των προμηθευτών μας ή άλλων πελατών.

Η παραβίαση μπορεί να επιφέρει άμεση αναστολή του λογαριασμού σας, ακύρωση των εκκρεμών παραγγελιών και, όπου ενδείκνυται, παραπομπή στις διωκτικές αρχές.

8. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου — συμπεριλαμβανομένης της επωνυμίας «Eternas», των λογοτύπων, των ονομάτων προϊόντων, των σχεδίων, των φωτογραφιών, των βίντεο, των κειμένων, των εικονογραφήσεων, του κώδικα, της διάταξης και της συνολικής εμφάνισης και αίσθησης — αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της KRIEGER GLOBAL SLU ή των δικαιοδοτών της και προστατεύεται από διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικών σημάτων και λοιπών δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας. Δεν επιτρέπεται να αντιγράψετε, αναπαραγάγετε, τροποποιήσετε, διανείμετε, πουλήσετε, παραχωρήσετε με άδεια, προβάλετε δημόσια ή δημιουργήσετε παράγωγα έργα από οποιοδήποτε τμήμα του περιεχομένου μας χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδειά μας, εκτός από την προσωπική, μη εμπορική περιήγηση. Το εμπορικό σήμα «Eternas» είναι επίσημα καταχωρισμένο στον EUIPO. Η μη εξουσιοδοτημένη εμπορική χρήση των στοιχείων της επωνυμίας μας μπορεί να επιφέρει νομικές ενέργειες.

9. Αξιολογήσεις & περιεχόμενο από χρήστες

Εάν υποβάλετε αξιολόγηση προϊόντος, φωτογραφία, βίντεο, ανάρτηση σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλο περιεχόμενο σχετικό με την Eternas Beauty:

• Επιβεβαιώνετε ότι είστε ο δημιουργός και ότι έχετε το δικαίωμα να μοιραστείτε το περιεχόμενο·
• μας παραχωρείτε μη αποκλειστική, δωρεάν, παγκόσμια άδεια χρήσης, αναπαραγωγής, προβολής και προσαρμογής του περιεχομένου σας για σκοπούς μάρκετινγκ, ενημέρωσης των πελατών και ενίσχυσης της επωνυμίας·
• Συμφωνείτε ότι το περιεχόμενό σας θα είναι ειλικρινές, νόμιμο, χωρίς προσβλητική γλώσσα και ότι δεν θα παραβιάζει δικαιώματα τρίτων·
• Μπορεί να ελέγξουμε, να επεξεργαστούμε ή να αρνηθούμε τη δημοσίευση περιεχομένου που δεν συμμορφώνεται με τις κατευθυντήριες γραμμές της κοινότητάς μας.

10. Ιατρική ειδοποίηση & αποποιήσεις ευθύνης

Οι συσκευές Eternas Beauty είναι προϊόντα ομορφιάς και περιποίησης της επιδερμίδας, όχι ιατροτεχνολογικά προϊόντα για τη διάγνωση, τη θεραπεία, την ίαση ή την πρόληψη οποιασδήποτε νόσου. Τα αποτελέσματα διαφέρουν από άτομο σε άτομο και εξαρτώνται από τη συνεπή χρήση. Οι πληροφορίες στον ιστότοπο και στη συσκευασία μας παρέχονται ως γενική καθοδήγηση και δεν υποκαθιστούν τη συμβουλή ειδικευμένου επαγγελματία υγείας. Συμβουλευτείτε πάντα δερματολόγο ή γιατρό εάν έχετε οποιαδήποτε υποκείμενη πάθηση του δέρματος, είστε έγκυος ή θηλάζετε, πάσχετε από φωτοευαισθησία, λαμβάνετε φωτοευαισθητοποιητική αγωγή, έχετε εμφυτεύματα, βηματοδότες ή οποιαδήποτε άλλη ιατρική πάθηση που ενδέχεται να επηρεαστεί από το φως ή την τεχνολογία EMS, RF ή ηχητικών κυμάτων.

Ο ιστότοπος και το περιεχόμενό του παρέχονται «ως έχουν» και «όπως είναι διαθέσιμα». Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο, αποποιούμαστε κάθε ρητή και σιωπηρή εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων της εμπορευσιμότητας, της καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και της μη παραβίασης δικαιωμάτων — εκτός εάν η εν λόγω αποποίηση απαγορεύεται από την επιτακτική νομοθεσία περί προστασίας των καταναλωτών.

11. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το ισχύον δίκαιο:

• Η συνολική ευθύνη μας που απορρέει από ή σχετίζεται με οποιαδήποτε παραγγελία περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για την εν λόγω παραγγελία.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες, επακόλουθες, ειδικές ή ποινικού χαρακτήρα ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, εσόδων από την επιχειρηματική δραστηριότητα, δεδομένων ή ευκαιριών.
• Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει την ευθύνη μας για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλειά μας, για απάτη ή δόλια εικονική παρουσίαση, ούτε για οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από το νόμο.

Τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών — συμπεριλαμβανομένων εκείνων που απορρέουν από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ της ΕΕ — δεν επηρεάζονται από τους παρόντες περιορισμούς.

12. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να υπερασπιστείτε, να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε από κάθε ευθύνη την KRIEGER GLOBAL SLU, τα διευθυντικά της στελέχη, τους υπαλλήλους και τους αντιπροσώπους της για οποιαδήποτε αξίωση, απώλεια, ζημία, ευθύνη ή δαπάνη (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων νομικών εξόδων) που προκύπτει από (α) την παραβίαση των παρόντων Όρων εκ μέρους σας· (β) την κατάχρηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας εκ μέρους σας· (γ) την παραβίαση οποιουδήποτε νόμου ή δικαιωμάτων τρίτων εκ μέρους σας· (δ) οποιοδήποτε περιεχόμενο υποβάλλετε μέσω του ιστότοπού μας.

13. Αναστολή & τερματισμός

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σας στον ιστότοπο ή στον λογαριασμό σας κατά την εύλογη κρίση μας, με ή χωρίς προειδοποίηση, εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους, εάν εντοπίσουμε frauduλεντη δραστηριότητα ή κατάχρηση της πολιτικής επιστροφών μας, εάν υποχρεούμαστε προς τούτο από το νόμο, ή εάν η συνέχιση της συναλλαγής μαζί σας θα εξέθετε την Eternas Beauty, την ομάδα της ή άλλους πελάτες σε ουσιώδη κίνδυνο. Ο τερματισμός δεν επηρεάζει τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που έχουν προκύψει πριν από την ημερομηνία τερματισμού.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο & επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Ισπανίας, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι κανόνες σύγκρουσης νόμων. Οι υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής σας — στο μέτρο που σας παρέχουν μεγαλύτερη προστασία — εξακολουθούν να ισχύουν.

Σε περίπτωση διαφοράς, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στη διεύθυνση support@eternas.beauty. Αν δεν επιτευχθεί συμφωνία, οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής. Εναλλακτικά, οι διαφορές μπορούν να εισαχθούν ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων της Μούρθια της Ισπανίας ή των δικαστηρίων της χώρας διαμονής του καταναλωτή, κατ' επιλογήν του καταναλωτή.

15. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζουν αλλαγές στις υπηρεσίες μας, στην τεχνολογία, στην ισχύουσα νομοθεσία ή στις εμπορικές πρακτικές. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται στον ιστότοπο τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους και, όπου είναι εύλογο, μέσω email στους εγγεγραμμένους χρήστες. Οι παραγγελίες που έχουν υποβληθεί πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής εξακολουθούν να διέπονται από τους Όρους που ίσχυαν κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

16. Επικοινωνία

KRIEGER GLOBAL SLU, με εμπορική επωνυμία Eternas Beauty
Email: support@eternas.beauty
Έδρα: C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12, 30107 Guadalupe, Murcia, Ισπανία
ΑΦΜ: B19401611

Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026.