Lépjen kapcsolatba velünk
Segítünk Önnek
Bármikor keressen minket. Legyen szó eszközzel kapcsolatos kérdésről, rendelésről vagy technikai problémáról, csapatunk egy munkanapon belül válaszol.
E-mail támogatás
support@eternas.beauty.com
Ez az egyetlen csatorna, amely az egész ügyfélszolgálati csapatunkhoz eljut. Átlagos válaszidő: 24 munkanapon belül.
Cég címe
KRIEGER GLOBAL SLU
C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12
30107 Guadalupe, Murcia
Spanyolország
Kövesse nyomon rendelését
Univerzális követő bármely Eternas Beauty rendeléshez.
eternas.beauty/apps/track123
Órák
Hétfőtől péntekig
9:00 – 18:00 CET (madridi idő)
Spanyol állami ünnepeken zárva.
Munkaidőn kívüli e-mailekre a következő munkanapon válaszolunk.
Mielőtt írna — gyors linkek
A legtöbb kérdésre már válaszoltunk a súgó oldalainkon. Először ezeket nézze meg, így időt takaríthat meg:
„Hol van a rendelésem?”
Azonnal nyomon követheti rendelési számával a követési oldalunkon, vagy ellenőrizze az e-mailt, amit a csomag raktárunkból való elindulásakor küldtünk.
„Mennyi ideig tart a szállítás?”
Részletes szállítási idők régiónként a Szállítási szabályzatunkban. A legtöbb rendelés 2–10 munkanapon belül érkezik meg.
„Visszaküldhetem a rendelésem?”
Minden feltétel és időablak megtalálható a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban. Emellett 365 napos elégedettségi garanciát vállalunk.
„Biztonságos / tanúsított az eszközöm?”
Minden eszköz FDA és CE tanúsítvánnyal rendelkezik. Részletes szabványaink a Az Eternas Beauty-ról oldalon találhatók.
Üzenet küldése
Kérjük, adja meg rendelési számát (ha van) és egy rövid leírást. Egy munkanapon belül válaszolunk.
Nagykereskedelem, sajtó és partnerségek
Nagykereskedelem, forgalmazás, sajtó, márka együttműködések vagy média csomag igénylése esetén írjon a következő címre: support@eternas.beauty.com „Nagykereskedelem”, „Sajtó” vagy „Partnerség” tárgymezővel. Csapatunk a megfelelő kapcsolattartóhoz irányítja az üzenetét.
Kapcsolódó oldalak
Ezeket keresheti még.
Belépés Érintés
Van kérdése vagy segítségre van szüksége? Örömmel hallunk felőled.
