1. 契約および範囲

本利用規約（「規約」）は、お客様（「お客様」）とKRIEGER GLOBAL SLU（Eternas Beautyとして営業、以下「当社」）との間の拘束力のある契約を形成し、ウェブサイトeternas.beautyの利用および当サイトを通じて提供される製品またはサービスの購入を規定します。

サイトの閲覧、アカウントの作成、注文の手続きにより、これらの利用規約に同意したものとみなされます。同意されない場合は、サイトのご利用をお控えください。

2. 購入資格およびアカウント

• ご居住国で契約を締結する法的能力を有し、18歳以上である必要があります。
• ゲストとして、またはアカウントを作成して購入することができます。
• アカウントを作成した場合、提供する情報の正確性およびログイン情報の機密保持について責任を負います。
• アカウントの不正使用があった場合は、直ちに当社に通知することに同意するものとします。
• 当社は、不正行為、悪用、または繰り返されるポリシー違反の疑いがある場合など、合理的な裁量でアカウントを拒否、制限、または閉鎖することがあります。

3. 製品および説明

製品画像、説明、仕様および価格を正確に表示するよう合理的な努力をしていますが、モニターのキャリブレーション、照明、画面設定の違いにより、実際の色や仕上がりと異なって見える場合があります。

製品仕様（波長、周波数、出力、材料）は独立した実験室試験に基づいて記載されています。標準的な製造許容範囲内のわずかな変動は正常であり、不良とはみなされません。

当社は、製品、説明、価格およびオファーを予告なくいつでも変更、中止または代替する権利を留保します。変更は既に行われ、確認された注文には影響しません。

4. 注文、価格および支払い

注文の手続き

ご注文いただくたびに購入の申し出となります。契約は、当社が注文確認メールを送信し、支払いが正常に処理された時点で成立します。当社は、不正行為の疑い、価格の誤り、商品の在庫切れ、配送制限などを含むがこれらに限定されない理由で、いかなる注文も拒否またはキャンセルする権利を留保します。

価格と通貨

価格は利用可能な場合、お客様の現地通貨で表示され、EU宛てには適用されるVATが含まれます。EU外の配送先については、価格に輸入関税および税金は含まれていません（詳細は配送ポリシーをご覧ください）。

価格の誤表示

当サイトに表示されている価格が明らかに誤っている場合（例えば、タイプミスやシステムエラーによる場合）、注文確定後でも注文をキャンセルすることがあります。その場合は直ちに通知し、全額返金または正しい価格での提供を提案します。

支払い方法

主要なクレジットカードおよびデビットカード（Visa、Mastercard、American Express）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、その他チェックアウト時に表示される支払い方法を受け付けています。支払いはPCI-DSS準拠の決済処理業者を通じてリアルタイムで処理されます。カード情報は完全には保存しません。

請求書発行

すべての注文に対して電子請求書が自動発行され、メールで送信されます。会社のVAT情報を含む修正請求書が必要なVAT登録事業者はお問い合わせください。 support@eternas.beauty.com 注文から14日以内。

5. 配送および納品

送料、配達時間、利用可能な配送先および除外事項は配送ポリシーに詳細が記載されており、本規約の不可欠な部分です。

商品の損失リスクおよび所有権は、運送業者への引き渡し時にお客様に移転します（技術的には「インコタームズDAP」— 配送場所渡し）。当社は配送手配および紛失・破損した配送の対応については配送ポリシーに従い責任を負います。

6. 返品、返金および保証

返品権、衛生条件、返金手続き、365日満足保証の詳細は返品・返金ポリシーに記載されており、本規約の一部を構成します。EU消費者保護法に基づく法定権利（14日間の撤回権を含む）はEUのお客様に適用され、その詳細はポリシーに記載されています。

各デバイスは、配送日から1年間の製造者保証があり、素材や製造上の欠陥を対象とします。保証は誤使用、事故、無断改造、通常の摩耗損耗による損傷は対象外です。

7. サイトの許容される利用方法

ウェブサイトを合法的な目的のみに使用し、他者の権利を侵害したり使用を制限したりしない方法で利用することに同意します。以下の行為は禁止されています。

• 許可されていないエリア、システム、またはデータにアクセスしようとすること。
• サイトの運営、セキュリティ、または他のユーザーのアクセスを妨害すること。
• ボット、スクレイパー、自動ツール、またはその他の技術を使ってサイトから大量にデータを抽出すること。
• 盗まれた支払い情報や偽の住所を使用するなど、不正または悪用的な注文を行うこと。
• マルウェア、ウイルス、スパム、または違法なコンテンツを送信するためにサイトを使用すること。
• 当社のチーム、サプライヤー、または他の顧客に対して嫌がらせや脅迫的な行為を行うこと。

これらの規則に違反した場合、アカウントの即時停止、保留中の注文のキャンセル、必要に応じて法執行機関への通報が行われることがあります。

8. 知的財産

Eternas Beautyのウェブサイト上のすべてのコンテンツ—ブランド名「Eternas™」、ロゴ、製品名、デザイン、写真、ビデオ、文章、イラスト、コード、レイアウト、全体の外観と雰囲気を含む—はKRIEGER GLOBAL SLUまたはそのライセンサーの独占的所有物であり、国際的な著作権、商標およびその他の知的財産法によって保護されています。

個人的かつ非商業的な閲覧を除き、当社の事前の書面による許可なしに、当社のコンテンツの一部をコピー、複製、改変、配布、販売、ライセンス付与、公に表示、または派生作品を作成することはできません。

「Eternas」商標は正式に登録されています。当社のブランド資産の無断商業利用は法的措置の対象となる場合があります。

9. レビューおよびユーザー生成コンテンツ

Eternas Beautyに関連する製品レビュー、写真、ビデオ、ソーシャルメディア投稿またはその他のコンテンツ（「UGC」）を提出する場合：

• お客様は、コンテンツの著作者であり、共有する権利を有していることを確認します。
• お客様は、当社に対し、マーケティング、顧客教育、ブランド構築の目的で、ウェブサイト、ソーシャルメディア、広告を含むUGCの使用、複製、表示、適応を行う非独占的、ロイヤリティフリー、全世界的なライセンスを付与します。
• お客様は、UGCが正直で合法的であり、不快な言葉を含まず、第三者の権利を侵害しないことに同意します。
• 当社は、コミュニティガイドラインに適合しないUGCを管理、編集、または公開拒否する場合があります。

10. 免責事項および医療に関する注意

ウェブサイトおよびその内容は「現状のまま」かつ「利用可能な状態で」提供されます。法律で許される最大限の範囲で、当社は商品性、特定目的への適合性、権利非侵害を含む明示的および黙示的な保証をすべて否認します。ただし、強制的な消費者保護法でこの否認が禁止されている場合は除きます。

11. 責任の制限

適用法で許容される最大限の範囲で：

• 当該注文に関連して発生する当社の総責任は、お客様がその注文に対して支払った金額に限定されます。
• 当社は、利益の損失、事業の損失、データの損失、機会の損失を含む間接的、偶発的、結果的、特別または懲罰的損害について一切責任を負いません。
• これらの利用規約のいかなる条項も、当社の過失による死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的虚偽表示、または法律で制限または除外できない責任についての当社の責任を除外または制限するものではありません。

EU指令2011/83/EUに基づく消費者権利を含む法定消費者権は、これらの制限によって影響を受けません。

12. 補償

お客様は、KRIEGER GLOBAL SLU、その取締役、従業員および代理人を、(a)お客様のこれらの利用規約違反、(b)当社の製品またはサービスの誤用、(c)法律または第三者の権利の侵害、(d)当社サイトを通じて提出されたコンテンツに起因する請求、損失、損害、責任または費用（合理的な弁護士費用を含む）から防御し、補償し、免責することに同意します。

13. 一時停止および終了

当社は合理的な裁量により、通知の有無にかかわらず、ウェブサイトまたはアカウントへのアクセスを一時停止または終了することがあります。

• これらの利用規約または当社のポリシーのいずれかに違反した場合；
• 不正行為、チャージバック、または返金ポリシーの悪用を検出した場合；
• 法令、規制または裁判所の命令により義務付けられている場合；
• 継続して取引を行うことは、Eternas Beauty、そのチームまたは他の顧客に重大なリスクをもたらす可能性があります。

契約終了は、終了日以前に発生した権利および義務に影響を与えません。

14. 準拠法および紛争解決

これらの利用規約は、スペインの法律に準拠し、その法の抵触原則は適用しません。居住国の強制的な消費者保護規則は、より強い保護を提供する範囲で引き続き適用されます。

紛争が生じた場合は、まず以下の連絡先にご連絡ください support@eternas.beauty.com誠意をもって対応し、友好的な解決を試みます。

合意に至らない場合、EU消費者は欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームを利用できます。あるいは、紛争は消費者の選択により、スペイン・ムルシアの管轄裁判所または消費者の居住国の裁判所に提起することができます。

15. 利用規約の変更

当社はサービス、技術、適用法、商慣行の変更を反映するために、これらの利用規約を随時更新することがあります。重要な変更は、発効の少なくとも14日前にウェブサイトで告知し、合理的な場合は登録ユーザーにメールで通知します。変更発効前に行われた注文は、注文時に有効な利用規約に従います。

16. 連絡先