1. 계약 및 범위

이 서비스 약관("약관")은 귀하("귀하", "고객")와 Eternas Beauty로 영업하는 KRIEGER GLOBAL SLU("우리", "Eternas Beauty") 간의 구속력 있는 계약을 형성하며, 웹사이트 eternas.beauty 사용 및 이를 통해 제공되는 모든 제품 또는 서비스 구매를 규율합니다.

사이트를 탐색하거나 계정을 생성하거나 주문함으로써 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으면 사이트를 사용하지 마십시오.

2. 자격 및 계정

• 거주 국가에서 계약을 체결할 법적 능력이 있고 만 18세 이상이어야 합니다.
• 게스트로 구매하거나 계정을 생성하여 구매할 수 있습니다.
• 계정을 생성하는 경우 제공한 정보의 정확성과 로그인 자격 증명의 비밀 유지에 책임이 있습니다.
• 계정의 무단 사용을 즉시 알려야 합니다.
• 우리는 합리적인 재량으로 특히 사기, 남용 또는 반복적인 정책 위반이 의심되는 경우 계정을 거부, 제한 또는 종료할 수 있습니다.

3. 제품 및 설명

제품 이미지, 설명, 사양 및 가격을 정확하게 표시하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. 그러나 모니터 보정, 조명 및 화면 설정 차이로 인해 색상과 마감이 실제와 다소 다르게 보일 수 있습니다.

제품 사양(파장, 주파수, 출력, 재료)은 독립 실험실 테스트를 기반으로 명시됩니다. 표준 제조 허용 오차 내의 미세한 차이는 정상이며 결함으로 간주되지 않습니다.

우리는 사전 통지 없이 언제든지 제품, 설명, 가격 및 제안을 수정, 중단 또는 교체할 권리를 보유합니다. 수정 사항은 이미 접수되고 확인된 주문에 영향을 미치지 않습니다.

4. 주문, 가격 및 결제

주문하기

제출하는 각 주문은 구매 제안입니다. 계약은 주문 확인 이메일을 보내고 결제를 성공적으로 처리할 때만 성립됩니다. 우리는 사기 의심 활동, 가격 오류, 제품 품절 또는 배송 제한을 포함하되 이에 국한되지 않는 사유로 주문을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다.

가격 및 통화

가격은 가능할 경우 현지 통화로 표시되며, EU 목적지에는 적용 가능한 VAT가 포함됩니다. EU 외 지역의 경우 가격은 수입 관세 및 세금을 제외한 금액입니다(자세한 내용은 배송 정책 참조).

가격 오류

웹사이트에 표시된 가격이 명백히 잘못된 경우(예: 오타 또는 시스템 오류로 인한 경우) 주문 확인 후에도 주문을 취소할 수 있습니다. 이 경우 즉시 통지하고 전액 환불 또는 올바른 가격을 제시합니다.

결제 방법

주요 신용카드 및 직불카드(Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay 및 결제 시 표시되는 기타 결제 수단을 받습니다. 결제는 PCI-DSS 준수 결제 처리자를 통해 실시간으로 처리되며, 전체 카드 정보는 저장하지 않습니다.

송장 발행

모든 주문에 대해 전자 송장이 자동으로 발행되어 이메일로 발송됩니다. 회사 VAT 정보가 포함된 수정된 송장이 필요한 VAT 등록 사업자는 연락해 주십시오. support@eternas.beauty.com 주문 후 14일 이내에.

5. 배송 및 배달

배송 요금, 배송 시간, 이용 가능한 목적지 및 제외 사항은 본 약관의 필수 부분인 배송 정책에 자세히 나와 있습니다.

제품의 손실 위험과 소유권은 운송인에게 인도되는 시점에 귀하에게 이전됩니다(기술적 용어로는 "인코텀즈 DAP" — 지정 장소 인도). 당사는 운송 주선 및 분실 또는 손상된 배송 문제 해결에 대해 배송 정책에 따라 책임을 집니다.

6. 반품, 환불 및 보증

모든 반품 권리, 위생 조건, 환불 절차 및 365일 만족 보장은 본 약관의 일부인 반품 및 환불 정책에 명시되어 있습니다. EU 소비자 보호법에 따른 법적 권리(14일 철회권 포함)는 EU 고객에게 적용되며 해당 정책에 자세히 설명되어 있습니다.

각 기기는 배송일로부터 1년 제조사 보증이 적용되며, 재료 및 제작상의 결함에 대해 보장합니다. 보증은 오용, 사고, 무단 수정 또는 정상적인 마모 및 손상에 대해서는 적용되지 않습니다.

7. 사이트의 허용 가능한 사용

귀하는 웹사이트를 합법적인 목적으로만 사용하며 타인의 권리를 침해하거나 사용을 제한하지 않는 방식으로 사용할 것에 동의합니다. 다음 행위는 금지됩니다:

• 본인에게 허용되지 않은 영역, 시스템 또는 데이터에 접근을 시도하지 마십시오;
• 사이트 운영, 보안 또는 다른 사용자의 접근을 방해하지 마십시오;
• 봇, 스크래퍼, 자동화 도구 또는 기타 기술을 사용하여 대량으로 사이트 데이터를 추출하지 마십시오;
• 도난당한 결제 정보나 가짜 주소를 사용하여 사기성 또는 남용성 주문을 하지 마십시오;
• 사이트를 통해 악성코드, 바이러스, 스팸 또는 불법 콘텐츠를 전송하지 마십시오;
• 우리 팀, 공급업체 또는 다른 고객에 대한 괴롭힘이나 위협 행위를 하지 마십시오.

이 규칙 위반 시 귀하의 계정이 즉시 정지되거나 대기 중인 주문이 취소되며, 적절한 경우 법 집행 기관에 신고될 수 있습니다.

8. 지적 재산권

Eternas Beauty 웹사이트의 모든 콘텐츠 — 브랜드명 "Eternas™", 로고, 제품명, 디자인, 사진, 비디오, 문구, 일러스트, 코드, 레이아웃 및 전반적인 외관과 느낌을 포함하여 — 는 KRIEGER GLOBAL SLU 또는 그 라이선서의 독점 재산이며 국제 저작권, 상표 및 기타 지적 재산권 법률에 의해 보호됩니다.

개인적이고 비상업적인 탐색을 제외하고, 당사의 사전 서면 허가 없이 당사 콘텐츠의 일부를 복사, 복제, 수정, 배포, 판매, 라이선스 부여, 공개 표시 또는 파생 저작물 생성할 수 없습니다.

"Eternas" 상표는 공식 등록되어 있습니다. 당사 브랜드 자산의 무단 상업적 사용은 법적 조치를 초래할 수 있습니다.

9. 리뷰 및 사용자 생성 콘텐츠

귀하가 Eternas Beauty와 관련된 제품 리뷰, 사진, 비디오, 소셜 미디어 게시물 또는 기타 콘텐츠("UGC")를 제출하는 경우:

• 귀하는 귀하가 저자이며 콘텐츠를 공유할 권리가 있음을 확인합니다;
• 귀하는 당사에 귀하의 UGC를 마케팅, 고객 교육 및 브랜드 구축 목적으로, 당사 웹사이트, 소셜 미디어 및 광고를 포함하여 사용, 복제, 표시 및 수정할 수 있는 비독점적, 로열티 없는 전 세계 라이선스를 부여합니다;
• 귀하는 귀하의 UGC가 정직하고 합법적이며 공격적인 언어가 없고 제3자의 권리를 침해하지 않아야 함에 동의합니다;
• 우리는 커뮤니티 가이드라인을 충족하지 않는 UGC를 검토, 편집하거나 게시를 거부할 수 있습니다.

10. 면책 조항 및 의료 고지

웹사이트 및 그 내용은 "있는 그대로" 및 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위 내에서, 우리는 상품성, 특정 목적에의 적합성 및 비침해를 포함한 모든 명시적 및 묵시적 보증을 부인합니다 — 단, 이러한 부인은 필수 소비자 보호법에 의해 금지된 경우는 제외합니다.

11. 책임의 제한

적용 가능한 법률이 허용하는 최대 범위 내에서:

• 어떠한 주문과 관련하여 발생하는 당사의 총 책임은 귀하가 해당 주문에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다.
• 우리는 이익 손실, 사업 손실, 데이터 손실 또는 기회 손실을 포함한 간접적, 부수적, 결과적, 특별 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 이 약관은 당사의 과실로 인한 사망 또는 개인 상해, 사기 또는 사기성 허위 진술, 또는 법률상 제한하거나 제외할 수 없는 모든 책임에 대해 당사의 책임을 제외하거나 제한하지 않습니다.

EU 소비자 권리 지침 2011/83/EU가 부여하는 권리를 포함한 법정 소비자 권리는 이 제한에 영향을 받지 않습니다.

12. 면책

귀하는 KRIEGER GLOBAL SLU, 그 이사, 직원 및 대리인을 다음으로부터 방어하고 면책하며 보호하는 데 동의합니다: (a) 귀하의 이 약관 위반; (b) 당사 제품 또는 서비스의 오용; (c) 법률 또는 제3자 권리 위반; (d) 귀하가 당사 사이트를 통해 제출한 모든 콘텐츠로 인한 청구, 손실, 손해, 책임 또는 비용(합리적인 법률 비용 포함).

13. 일시 중지 및 해지

당사는 합리적인 재량에 따라 통지 여부와 관계없이 귀하의 웹사이트 접근 또는 계정을 일시 중지하거나 해지할 수 있습니다.

• 귀하가 이 약관 또는 당사의 정책을 위반한 경우;
• 사기 행위, 결제 취소 또는 환불 정책 남용을 감지한 경우;
• 법률, 규정 또는 법원 명령에 의해 요구되는 경우;
• 귀하와 계속 거래하는 것은 Eternas Beauty, 그 팀 또는 다른 고객에게 실질적인 위험을 초래할 수 있습니다.

해지는 해지일 이전에 발생한 권리와 의무에 영향을 미치지 않습니다.

14. 준거법 및 분쟁 해결

이 약관은 스페인 법률에 따라 규율되며, 법률 충돌 원칙은 적용하지 않습니다. 귀하 거주국의 필수 소비자 보호 규정은 더 강력한 보호를 제공하는 범위 내에서 계속 적용됩니다.

분쟁이 발생할 경우, 먼저 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. support@eternas.beauty.com우리는 선의로 대응하여 원만한 해결을 시도할 것입니다.

합의에 이르지 못할 경우, EU 소비자는 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용할 수 있습니다. 또는 분쟁은 소비자의 선택에 따라 스페인 무르시아 관할 법원이나 소비자 거주국의 법원에 제기할 수 있습니다.

15. 약관 변경

서비스, 기술, 적용 법률 또는 상업 관행의 변화를 반영하기 위해 이 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 실질적인 변경 사항은 발효 최소 14일 전에 웹사이트에 공지되며, 합리적인 경우 등록 사용자에게 이메일로도 안내됩니다. 변경 발효 이전에 이루어진 주문은 주문 당시 유효한 약관에 따릅니다.

16. 연락처