Szolgáltatási feltételek

Általános szerződési feltételek

Jelen Általános szerződési feltételek („Feltételek”) kötelező érvényű megállapodást jelentenek Ön („Ön”, „vásárló”) és a KRIEGER GLOBAL SLU – Eternas Beauty néven működő társaság („mi”, „minket”, „Eternas Beauty”) – között, és az eternas.beauty weboldal használatára, valamint az azon keresztül kínált termékek és szolgáltatások megvásárlására vonatkoznak. Az oldal böngészésével, fiók létrehozásával vagy rendelés leadásával Ön elfogadja jelen Feltételeket. Ha nem fogadja el őket, kérjük, ne használja az oldalt.

Jelen Feltételeket az Adatvédelmi szabályzatunkkal, a Szállítási szabályzatunkkal és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkkal együtt kell értelmezni. Ezek együtt alkotják az Eternas Beautyval fennálló kapcsolata teljes jogi keretét.

1. A társaság

Az Eternas Beauty a KRIEGER GLOBAL SLU bejegyzett kereskedelmi neve, amely a Murciai Cégjegyzékben szerepel (8. szakasz, MU 114188. lap), IRUS: 1000430222440, spanyol adószáma (VAT): B19401611. Az „Eternas” védjegy az EUIPO-nál be van jegyezve. Az oldalon a „mi”, „minket” és „miénk” kifejezések a KRIEGER GLOBAL SLU által üzemeltetett Eternas Beautyra utalnak. Webáruházunkat a Shopify Inc. üzemelteti, amely az e-kereskedelmi platformot biztosítja termékeink és szolgáltatásaink értékesítéséhez.

2. Jogosultság és fiók

• Legalább 18 évesnek kell lennie, és lakóhelye szerinti országában cselekvőképesnek kell lennie a szerződéskötéshez.
• Vásárolhat vendégként vagy fiók létrehozásával.
• Ha fiókot hoz létre, Ön felel a megadott adatok pontosságáért és a belépési adatai bizalmas kezeléséért.
• Vállalja, hogy fiókja jogosulatlan használatáról haladéktalanul értesít bennünket.
• Észszerű mérlegelésünk szerint megtagadhatjuk, korlátozhatjuk vagy megszüntethetjük a fiókot, különösen csalás, visszaélés vagy ismételt szabályszegés gyanúja esetén.

3. Termékek és leírások

Minden észszerű erőfeszítést megteszünk, hogy a termékképek, leírások, műszaki adatok és árak pontosak legyenek. A monitorok kalibrációjából, a megvilágításból és a képernyőbeállításokból adódó eltérések miatt a színek és a felületek készülékén kissé másként jelenhetnek meg, mint a valóságban. A termékek műszaki adatai (hullámhosszok, frekvenciák, teljesítmény, anyagok) független laboratóriumi vizsgálatokon alapulnak. A szokásos gyártási tűréshatáron belüli kisebb eltérések természetesek, és nem minősülnek hibának.

Fenntartjuk a jogot, hogy a termékeket, leírásokat, árakat és ajánlatokat bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk, megszüntessük vagy lecseréljük. A módosítások nem érintik a már leadott és visszaigazolt rendeléseket.

4. Rendelések, árak és fizetés

Rendelés leadása. Minden Ön által elküldött rendelés vételi ajánlatnak minősül. A szerződés csak akkor jön létre, ha rendelés-visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek, és a fizetés sikeresen feldolgozásra kerül. Fenntartjuk a jogot bármely rendelés elutasítására vagy törlésére, ideértve a csalás gyanúját, az árazási hibát, a termék elérhetetlenségét vagy a szállítási korlátozásokat.

Árak és pénznem. Az árakat – ahol lehetséges – helyi pénznemben jelenítjük meg, az uniós célországok esetében az alkalmazandó áfával együtt. Az EU-n kívüli célországok esetében az árak nem tartalmazzák a behozatali vámokat és adókat (lásd a Szállítási szabályzatunkat).

Árazási hibák. Ha a weboldalunkon feltüntetett ár nyilvánvalóan hibás (elírás vagy rendszerhiba miatt), a rendelést a visszaigazolás után is törölhetjük. Erről haladéktalanul értesítjük Önt, és teljes visszatérítést vagy a helyes áron történő teljesítést ajánlunk.

Fizetési módok. Elfogadjuk a főbb hitel- és bankkártyákat (Visa, Mastercard, American Express), a PayPalt, az Apple Payt, a Google Payt, valamint a fizetésnél megjelenő egyéb fizetési módokat. A fizetést valós időben, PCI-DSS-megfelelő szolgáltatók dolgozzák fel. A teljes kártyaadatokat nem tároljuk.

Számlázás. Minden rendeléshez automatikusan elektronikus számla készül. Áfa-regisztrált vállalkozásként, ha a cég adóadataival javított számlára van szüksége, kérjük, a rendeléstől számított 14 napon belül írjon a support@eternas.beauty címre.

5. Szállítás és kézbesítés

A szállítási díjakat, a kézbesítési időket, az elérhető célországokat és a kizárásokat a Szállítási szabályzatunk tartalmazza, amely jelen Feltételek szerves részét képezi. A kárveszély és a termékek tulajdonjoga a fuvarozónak történő átadással száll Önre (Incoterms DAP — Delivered at Place). A fuvarozás megszervezéséért, valamint az elveszett vagy megsérült szállítmányok kezeléséért a Szállítási szabályzatnak megfelelően továbbra is mi felelünk.

6. Visszaküldés, visszatérítés és garancia

Az összes visszaküldési jog, a higiéniai feltételek, a visszatérítési eljárások és a 365 napos elégedettségi garancia a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban található, amely jelen Feltételek részét képezi. Az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályokból eredő törvényes jogok – köztük a 14 napos elállási jog – az uniós vásárlókra vonatkoznak, és a szabályzat részletesen ismerteti őket.

Minden készülékre 1 év gyártói garancia vonatkozik anyag- és megmunkálási hibákra a kézbesítés napjától számítva. A garancia nem terjed ki a helytelen használatból, balesetből, jogosulatlan módosításból vagy szokásos elhasználódásból eredő károkra.

7. Az oldal elfogadható használata

Vállalja, hogy a weboldalt kizárólag jogszerű célokra, és olyan módon használja, amely nem sérti mások jogait, és nem korlátozza mások használatát. Tilos:

• olyan területekhez, rendszerekhez vagy adatokhoz hozzáférni próbálni, amelyek nem Önnek szólnak;
• beavatkozni az oldal működésébe, biztonságába vagy elérhetőségébe;
• botokat, scrapereket vagy automatizált eszközöket használni adatok tömeges kinyerésére;
• csalárd vagy visszaélésszerű rendeléseket leadni, ideértve az ellopott fizetési adatok vagy hamis címek használatát;
• kártevő szoftvert, vírust, spamet vagy jogellenes tartalmat továbbítani;
• csapatunk, beszállítóink vagy más vásárlók zaklatása vagy megfenyegetése.

A szabályok megsértése a fiók azonnali felfüggesztését, a függőben lévő rendelések törlését és adott esetben a hatóságok értesítését vonhatja maga után.

8. Szellemi tulajdon

Az oldal teljes tartalma – ideértve az „Eternas” márkanevet, a logókat, terméknevek, dizájnokat, fényképeket, videókat, szövegeket, illusztrációkat, kódot, elrendezéseket és az általános megjelenést – kizárólag a KRIEGER GLOBAL SLU vagy licencadói tulajdonát képezi, és a nemzetközi szerzői jogi, védjegy- és egyéb szellemi tulajdonvédelmi jogszabályok védik. Előzetes írásbeli engedélyünk nélkül tilos a tartalmaink bármely részét másolni, sokszorosítani, módosítani, terjeszteni, értékesíteni, licencelni, nyilvánosan megjeleníteni vagy azokból származékos művet készíteni, kivéve a személyes, nem kereskedelmi böngészést. Az „Eternas” védjegy hivatalosan be van jegyezve az EUIPO-nál. Márkaelemeink jogosulatlan kereskedelmi felhasználása jogi lépéseket vonhat maga után.

9. Értékelések és felhasználói tartalmak

Ha termékértékelést, fényképet, videót, közösségi média bejegyzést vagy az Eternas Beautyhoz kapcsolódó egyéb tartalmat küld be:

• megerősíti, hogy Ön a tartalom szerzője, és jogosult azt megosztani;
• nem kizárólagos, díjmentes, világméretű licencet ad nekünk tartalmának marketing-, vásárlóedukációs és márkaépítési célú felhasználására, sokszorosítására, megjelenítésére és adaptálására;
• vállalja, hogy tartalma őszinte és jogszerű lesz, nem tartalmaz sértő megfogalmazást, és nem sérti harmadik felek jogait;
• jogunk van moderálni, szerkeszteni vagy közzététel nélkül hagyni azokat a tartalmakat, amelyek nem felelnek meg közösségi irányelveinknek.

10. Egészségügyi figyelmeztetés és felelősségkizárás

Az Eternas Beauty készülékei szépségápolási és bőrápolási termékek, nem orvostechnikai eszközök, és nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére. Az eredmények személyenként eltérőek, és a rendszeres használattól függenek. A weboldalunkon és a csomagoláson szereplő információk általános tájékoztatásul szolgálnak, és nem helyettesítik a képzett egészségügyi szakemberrel folytatott konzultációt. Mindig forduljon bőrgyógyászhoz vagy orvoshoz, ha bármilyen meglévő bőrproblémája van, terhes vagy szoptat, fényérzékenységben szenved, fényérzékenységet okozó gyógyszert szed, implantátuma vagy pacemakere van, illetve bármilyen más olyan egészségi állapota van, amelyet a fény-, EMS-, RF- vagy hangtechnológia befolyásolhat.

A weboldalt és tartalmát „adott állapotban” és „rendelkezésre állás szerint” nyújtjuk. A jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben elhárítunk minden kifejezett és hallgatólagos garanciát, ideértve a forgalmazhatóságra, adott célra való alkalmasságra és a jogsértés hiányára vonatkozókat – kivéve, ha az ilyen kizárást a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok tiltják.

11. Felelősség korlátozása

Az irányadó jog által megengedett legteljesebb mértékben:

• Bármely rendeléssel kapcsolatban felmerülő teljes felelősségünk az adott rendelésért Ön által kifizetett összegre korlátozódik.
• Nem felelünk közvetett, járulékos, következményi, különleges vagy büntető jellegű károkért, ideértve az elmaradt haszon, üzlet, adat vagy lehetőség elvesztését.
• Jelen Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki a gondatlanságunk által okozott halálesetért vagy személyi sérülésért, a csalásért vagy csalárd félrevezetésért, illetve a jogszabály szerint nem korlátozható bármely felelősségünket.

A törvényes fogyasztói jogokat – ideértve a 2011/83/EU uniós irányelv által biztosítottakat – ezek a korlátozások nem érintik.

12. Kártérítés

Vállalja, hogy megvédi, kártalanítja és mentesíti a KRIEGER GLOBAL SLU-t, vezetőit, alkalmazottait és megbízottait minden olyan követelés, veszteség, kár, felelősség vagy költség (ideértve az észszerű jogi költségeket) alól, amely a következőkből ered: (a) jelen Feltételek megsértése; (b) termékeink vagy szolgáltatásaink helytelen használata; (c) jogszabályok vagy harmadik felek jogainak megsértése; (d) az oldalunkon keresztül beküldött bármely tartalom.

13. Felfüggesztés és megszüntetés

Észszerű mérlegelésünk szerint, előzetes értesítéssel vagy anélkül felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük a weboldalhoz való hozzáférését vagy fiókját, ha megszegi jelen Feltételeket, ha csalárd tevékenységet vagy a visszatérítési szabályzatunkkal való visszaélést észlelünk, ha erre jogszabály kötelez bennünket, vagy ha az Önnel való további üzletelés az Eternas Beautyt, csapatát vagy más vásárlókat jelentős kockázatnak tenné ki. A megszüntetés nem érinti a megszüntetés napja előtt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

14. Irányadó jog és vitarendezés

Jelen Feltételekre Spanyolország joga az irányadó, a kollíziós szabályok figyelembevétele nélkül. Az Ön lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai – amennyiben azok nagyobb védelmet biztosítanak Önnek – továbbra is alkalmazandók.

Vita esetén arra kérjük, először keressen meg bennünket a support@eternas.beauty címen. Ha nem születik megegyezés, az uniós fogyasztók igénybe vehetik az Európai Bizottság online vitarendezési platformját. Ezenkívül a viták a fogyasztó választása szerint a spanyolországi Murcia illetékes bírósága, illetve a fogyasztó lakóhelye szerinti ország bírósága elé vihetők.

15. A Feltételek módosítása

Jelen Feltételeket időről időre frissíthetjük, hogy tükrözzék szolgáltatásaink, technológiánk, az irányadó jog vagy a kereskedelmi gyakorlat változásait. A lényeges módosításokat a hatálybalépés előtt legalább 14 nappal közzétesszük a weboldalon, és ahol ez észszerű, e-mailben értesítjük a regisztrált felhasználókat is. A módosítás hatálybalépése előtt leadott rendelésekre a rendeléskor hatályos Feltételek az irányadók.

16. Kapcsolat

KRIEGER GLOBAL SLU, Eternas Beauty néven működik
E-mail: support@eternas.beauty
Székhely: C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12, 30107 Guadalupe, Murcia, Spanyolország
Adószám (VAT): B19401611

Utolsó frissítés: 2026. június.