利用規約

利用規約

本利用規約(以下「本規約」)は、お客様(以下「お客様」)と、Eternas Beautyの名称で事業を行うKRIEGER GLOBAL SLU(以下「当社」「Eternas Beauty」)との間に成立する法的拘束力のある契約であり、ウェブサイトeternas.beautyのご利用、および同サイトを通じて提供されるすべての製品・サービスのご購入に適用されます。サイトの閲覧、アカウントの作成、またはご注文をもって、お客様は本規約に同意したものとみなされます。本規約に同意されない場合は、サイトのご利用をお控えください。

本規約は、当社のプライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・返金ポリシーと併せてお読みください。これらは一体となって、お客様とEternas Beautyとの関係を規定する法的枠組みのすべてを構成します。

1. 会社情報

Eternas Beautyは、KRIEGER GLOBAL SLUの登録済み商号です。同社はムルシア商業登記所(Mercantile Registry of Murcia)第8部、登記番号MU 114188、IRUS 1000430222440に登録されており、スペインの付加価値税番号はB19401611です。「Eternas」の商標はEUIPOに登録されています。サイト全体を通じて、「当社」とは、KRIEGER GLOBAL SLUが運営するEternas Beautyを指します。当社のストアは、Shopify Inc.がホスティングしています。同社は、当社がお客様に製品やサービスを販売するためのEコマースプラットフォームを提供しています。

2. ご利用資格とアカウント

• お客様は18歳以上であり、お住まいの国で契約を締結する法的能力を有している必要があります。
• ゲストとして、またはアカウントを作成してご購入いただけます。
• アカウントを作成される場合、ご登録情報の正確性、およびログイン情報の機密保持はお客様の責任となります。
• アカウントの不正利用を確認された場合は、直ちに当社へご連絡いただくものとします。
• 当社は、不正行為や悪用の疑い、またはポリシー違反の繰り返しがある場合など、合理的な裁量によりアカウントを拒否、制限、または閉鎖することがあります。

3. 製品と商品説明

当社は、製品画像、説明、仕様、価格を正確に表示するよう合理的な努力を尽くしています。ただし、モニターの調整、照明、画面設定の違いにより、色や質感が実物と多少異なって見える場合があります。製品仕様(波長、周波数、出力、素材)は、第三者機関による試験結果に基づいて記載しています。一般的な製造上の許容範囲内での軽微な差異は正常であり、不具合には該当しません。

当社は、製品、説明、価格、オファーを事前の通知なくいつでも変更、終了、または差し替える権利を有します。ただし、これらの変更は、すでに確定したご注文には影響しません。

4. ご注文、価格、お支払い

ご注文について。お客様が送信されたご注文は、購入の申込みとなります。契約は、当社が注文確認メールを送信し、お支払いの処理が正常に完了した時点で初めて成立します。当社は、不正行為の疑い、価格の誤り、在庫切れ、配送上の制限などを理由に、あらゆるご注文をお断りまたはキャンセルする権利を有します。

価格と通貨。価格は、可能な場合はお客様の現地通貨で表示され、EU圏内へのお届けの場合は該当する付加価値税(VAT)を含みます。EU圏外へのお届けの場合、価格には輸入関税および税金は含まれません(配送ポリシーをご参照ください)。

価格の誤り。当サイトに表示された価格が明らかに誤っている場合(誤記やシステムエラーなど)、ご注文確定後であってもキャンセルすることがあります。その場合は直ちにお知らせし、全額返金または正しい価格でのご購入のいずれかをご提案します。

お支払い方法。主要なクレジットカード・デビットカード(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、Apple Pay、Google Pay、その他チェックアウト時に表示されるお支払い方法をご利用いただけます。お支払いは、PCI-DSSに準拠した決済事業者を通じてリアルタイムで処理されます。カード情報の全桁は保存いたしません。

請求書。すべてのご注文に対して、電子請求書が自動的に発行されます。VAT登録事業者のお客様で、会社のVAT情報を記載した訂正請求書が必要な場合は、ご注文から14日以内にsupport@eternas.beautyまでご連絡ください。

5. 配送とお届け

送料、お届け日数、配送可能地域、対象外地域の詳細は、本規約の不可分の一部である配送ポリシーに記載しています。製品の滅失リスクおよび所有権は、運送業者への引き渡し時にお客様へ移転します(インコタームズDAP — 仕向地持込渡し)。当社は、配送ポリシーに従い、運送の手配、ならびに紛失または破損した荷物への対応について引き続き責任を負います。

6. 返品、返金、保証

返品の権利、衛生上の条件、返金手続き、および365日満足保証のすべては、本規約の一部である返品・返金ポリシーに定められています。14日間の撤回権を含むEU消費者保護法上の法定の権利は、EU圏のお客様に適用され、同ポリシーに詳細を記載しています。

すべてのデバイスは、お届け日から1年間のメーカー保証の対象となり、素材および製造上の不具合を保証します。誤使用、事故、無断での改造、通常の摩耗や劣化による損傷は保証の対象外です。

7. サイトの適切なご利用

お客様は、本サイトを適法な目的にのみ、かつ他者の権利を侵害したり他者の利用を妨げたりしない方法でご利用いただくものとします。以下の行為は禁止します。

• お客様に許可されていない領域、システム、データへのアクセスを試みること
• サイトの運営、セキュリティ、可用性を妨げること
• ボット、スクレイパー、自動化ツールを用いて大量にデータを抽出すること
• 盗用された支払い情報や偽の住所を使用するなど、不正または不当なご注文を行うこと
• マルウェア、ウイルス、スパム、違法なコンテンツを送信すること
• 当社スタッフ、取引先、他のお客様に対する嫌がらせや脅迫行為を行うこと

違反があった場合、アカウントの即時停止、保留中のご注文のキャンセル、また必要に応じて法執行機関への通報を行うことがあります。

8. 知的財産権

ブランド名「Eternas」、ロゴ、製品名、デザイン、写真、動画、文章、イラスト、コード、レイアウト、全体的なルック&フィールを含む、サイト上のすべてのコンテンツは、KRIEGER GLOBAL SLUまたはそのライセンサーの独占的な財産であり、著作権、商標、その他の知的財産に関する国際的な法律により保護されています。個人的かつ非営利目的での閲覧を除き、当社の事前の書面による許可なく、コンテンツのいかなる部分も複製、転載、改変、配布、販売、ライセンス供与、公開表示、または二次的著作物の作成を行うことはできません。「Eternas」の商標はEUIPOに正式に登録されています。当社のブランド資産を無断で商業利用した場合、法的措置を講じることがあります。

9. レビューとユーザー投稿コンテンツ

Eternas Beautyに関する製品レビュー、写真、動画、SNS投稿、その他のコンテンツを投稿される場合:

• お客様は、ご自身がそのコンテンツの作成者であり、共有する権利を有していることを確認するものとします。
• お客様は当社に対し、マーケティング、お客様への情報提供、ブランド構築の目的で、コンテンツを使用、複製、表示、編集するための、非独占的・無償・全世界を対象とするライセンスを許諾するものとします。
• お客様は、コンテンツが正直かつ適法であり、不快な表現を含まず、第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。
• 当社は、コミュニティガイドラインに合致しないコンテンツを、審査、編集、または掲載を見送ることがあります。

10. 医療に関する注意事項と免責

Eternas Beautyのデバイスは、美容・スキンケア製品であり、医療機器ではありません。疾病の診断、治療、治癒、予防を目的とするものではありません。結果には個人差があり、継続的なご使用が前提となります。当サイトおよびパッケージ上の情報は一般的な目安であり、資格を有する医療専門家の診察に代わるものではありません。皮膚に基礎疾患がある方、妊娠中・授乳中の方、光線過敏症の方、光感作性のある薬を服用中の方、インプラントやペースメーカーをお持ちの方、その他、光、EMS、RF、ソニック技術の影響を受ける可能性のある疾患をお持ちの方は、必ず事前に皮膚科医または医師にご相談ください。

本サイトおよびそのコンテンツは、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。法律で認められる最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性、非侵害性を含む、明示・黙示を問わず一切の保証を否認します。ただし、強行法規である消費者保護法により当該否認が禁じられている場合はこの限りではありません。

11. 責任の制限

適用法で認められる最大限の範囲において:

• ご注文に起因または関連して生じる当社の責任の総額は、当該ご注文でお客様がお支払いになった金額を上限とします。
• 当社は、逸失利益、事業機会や データの損失を含め、間接的、付随的、結果的、特別または懲罰的な損害について責任を負いません。
• 本規約のいかなる規定も、当社の過失による死亡または人身傷害、詐欺または詐欺的な不実表示、ならびに法律上制限できない責任に関する当社の責任を免除するものではありません。

EU指令2011/83/EUにより付与されるものを含む、消費者の法定の権利は、これらの制限による影響を受けません。

12. 補償

お客様は、(a)本規約への違反、(b)当社製品またはサービスの誤用、(c)法令または第三者の権利の侵害、(d)当サイトを通じてお客様が投稿したコンテンツに起因または関連して生じるあらゆる請求、損失、損害、責任、費用(合理的な弁護士費用を含む)について、KRIEGER GLOBAL SLU、その取締役、従業員、代理人を防御し、補償し、免責することに同意するものとします。

13. 利用停止と契約終了

当社は、お客様が本規約に違反した場合、不正行為または返金ポリシーの悪用を検知した場合、法律上求められる場合、またはお客様との取引の継続がEternas Beauty、そのチーム、他のお客様に重大なリスクをもたらす場合に、合理的な裁量により、通知の有無にかかわらず、お客様のサイトへのアクセスまたはアカウントを停止または終了することがあります。契約終了は、終了日以前に発生した権利および義務に影響しません。

14. 準拠法と紛争解決

本規約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、スペインの法律に準拠します。お客様のお住まいの国の強行的な消費者保護規定は、お客様により手厚い保護を与える範囲において、引き続き適用されます。

紛争が生じた場合は、まずsupport@eternas.beautyまでご連絡ください。合意に至らない場合、EU圏の消費者は、欧州委員会のオンライン紛争解決プラットフォームをご利用いただけます。また、消費者の選択により、スペイン・ムルシアの管轄裁判所、または消費者のお住まいの国の裁判所に紛争を提起することもできます。

15. 本規約の変更

当社は、サービス、技術、適用法令、商慣行の変化を反映するため、本規約を随時更新することがあります。重要な変更は、効力発生の少なくとも14日前にサイト上で告知し、合理的な場合は登録ユーザーへメールでもお知らせします。変更の効力発生前に行われたご注文には、ご注文時点で有効であった規約が引き続き適用されます。

16. お問い合わせ

KRIEGER GLOBAL SLU(Eternas Beauty運営会社)
メール: support@eternas.beauty
登記上の所在地: C/Pedánea Mariluz Cerezo Teruel 12, 30107 Guadalupe, Murcia, Spain
VAT: B19401611

最終更新日:2026年6月